¿Cómo manejar una crisis en redes sociales?
Nunca más cierto aquel viejo refrán “Más vale prevenir que lamentar”. Cuando se trata de enfrentar una crisis de nuestra marca o servicio en las redes sociales, la prevención es fundamental.
Nunca más cierto aquel viejo refrán “Más vale prevenir que lamentar”. Cuando se trata de enfrentar una crisis de nuestra marca o servicio en las redes sociales, la prevención es fundamental.
Complementarios pero distintos. Esta podría ser una primera definición al intentar distinguir las funciones de un Community Manager (CM) y las de un Social Media Manager (SMM). Y es que aunque se tratan de dos puestos distintos, aún existen empresas que suelen fusionarlos o confundirlos. En este artículo nos
Desde emojis hasta abreviaturas, el marketing de redes sociales tiene su propio idioma. El conocimiento se adquiere con la experiencia, pero existen algunos términos que aún
Si aún no te animas a fortalecer tu estrategia como marca en Instagram, tal vez estas cifras te convencerán: según datos de Statista, se sabe que existen aproximadamente 25 millones de empresas registradas en instagram y que esta red cuenta con un promedio de 800 millones de usuarios. ¿Sabías que el 80% de estos
Instagram está imparable y no deja de renovarse, pero ¿sabes cómo lograr que juegue a favor de tu marca? Aquí te ofrecemos diez trucos para aprovechar al máximo su potencial, distinguirte de tu competencia y coronarte entre los favoritos de esta comunidad.
Que el contenido es el rey ya lo debes tener claro. Pero si existe un tipo de contenido que corona las preferencias tanto de marcas como de audiencias es el UGC (Contenido Generado por los Usuarios). Se sabe que tan solo en Estados Unidos y con fecha del 2013, al menos 114,5 millones de personas han contribuido al UGC.
Son pieza clave en el universo de las redes sociales y cómo no, del marketing digital. Los influenciadores se han colado en nuestras preferencias y miente quien diga que nunca ha tomado al menos una decisión basado en la recomendación de algún influencer. ¿Verdad que nadie se libra?
Los hashtags son mucho más que una manera de hacer que los Tweets y las publicaciones de Instagram sean más entretenidas. Probablemente hayas visto una gran cantidad de hashtags al azar al final de los Tweets y las leyendas de Instagram que parecen no tener ningún propósito real.
Es muy común, que el community manager o la agencia de marketing digital omita un elemento importante de sus tareas: la elaboración de un Plan de Social Media que ayude a visualizar con mayor claridad el punto de partida y los objetivos, así como las tareas y componentes necesarios, además de la calendarización de las actividades que se llevan a cabo en la gestión de una marca o empresa en redes sociales.
Lo conseguimos. Tomaste una foto sorprendente, le aplicaste el filtro perfecto, la subiste y ahora esperas que aparezcan los “me gusta” y los comentarios en tu sección de noticias. Es una hermosa sensación y recompensa saber que tu contenido está obteniendo buenos resultados en Instagram.