De verdad que escribir de política y de políticos no es mi fuerte y tampoco me gusta tratar estos temas. Me gustan los temas del Marketing Político pero tampoco escribo normalmente de ellos pues en SoyMarketing tenemos en Diego Fernandez un especialista que lo hace de maravilla. Sin embargo como los llamados “Peñabots” (bots) tienen que ver con el uso y el abuso de la redes sociales por ahí enfocaré mi comentario.
Primero aclaremos ¿Qué son los bots?
Es un programa informático que intenta imitar el comportamiento humano y simular ser una persona en las redes sociales. Los bots también son conocidos como usuarios fantasma. En realidad sólo sirven para inflar cuentas con falsos follower y crear falsas comunidades.
¿Qué si son efectivos? Desde mi punto de vista no. La gente los identifica de inmediato y aunque pueden crear controversia por su contenido no surten ningún efecto en las funciones básicas de las redes sociales. No hay interacción pues no hay usuarios reales. Ni feedback pues no existen usuarios. Y lo más importante, no fidelizan a nadie -esto no lo entienden los políticos- ya que no son humanos; son robots.
El uso y abuso de las redes sociales.
Si hablamos en el aspecto de la comunicación comercial online podemos decir que es anti ético recomendar siquiera el uso de bots para nuestros clientes. “Nos quemaríamos solos” pues teniendo todas las herramientas de medición, sus resultados enseguida nos delatarían en el pecado.
Otra cosa es que, sobre todo, ciertos políticos abusen y saturen las redes sociales con millones de mensajes que nadie cree para intentar tapar o revertir las críticas a su labor. Como si esta estratega funcionara, se gastan millones de dólares en ello. Los bots o acarreados informáticos, son el fenómeno que devela la inoperancia de los gobiernos.
Estudio sobre los “Peñabots”
Por ser un tema de redes sociales, muchos hemos leído sobre un estudio que han comentado y publicado diversos analistas. No me extenderé mucho, si les interesa el tema pueden encontrar el estudio publicado por Daniel Pensamiento y Abel Espinosa en insurgentepress.com.mx para analizarlo. Solo resumiré que el estudio fue realizado del 01 de enero al 01 de septiembre del 2016 y Revela que existen nada más y nada menos que 640 mil 321 cuentas de “Los PeñaBots” en Facebook y un millón 216 mil 093 cuentas en Twitter. Si para nosotros, como agencia administrar una, dos, diez cuentas nos cuesta uno y la mitad del otro en recursos humanos y económicos manejarlas; imagínense lo que se necesita -aunque sean robots e invadan nuestra privacidad- para solventar una estructura así.
Como conclusión digo enfático:
Benditas redes sociales que nos permiten pluralidad y libertad de expresión en la red e inalienable nuestro derecho de privacidad.
