La 12° Edición del Estudio de Medios y Dispositivos 2020 Corte General, se llevó a cabo el viernes 18 de septiembre de manera online y
Cuando les preguntamos a los consumidores porqué compran cierta marca, su respuesta suele ser racional y justificando precio, beneficio etcétera, pero si los observamos sin
Como consumidores estamos adoptando nuevos hábitos que jamás imaginamos adquirir. Más allá de compras en línea o de buscar mejores precios, hemos descartado costumbres dizque muy arraigadas y hasta hemos switcheado a otros productos… ¿qué tanto se habrán dado cuenta las marcas? La cosa está más o menos
No es un secreto para los expertos del Marketing Digital que la experiencia del cliente es la clave para hacer la diferencia entre las marcas.
Hace unas semanas me llevé una desagradable experiencia en una de las grandes tiendas departamentales por el mal trato recibido por uno de sus vendedores.
Paloma García, Brand Manager de Vichy, tiene experiencia en L’Oréal. Egresada de administración de la UNAM, decidió seguir su pasión por el marketing.
Un 52% de los clientes prioriza una buena experiencia de servicio sobre el precio, manteniéndose fieles a la marca incluso frente a ofertas muy atractivas.
El entretenimiento ha sido una gran oportunidad desde siempre. Walt Disney, pensó en las críticas, hizo realidad su sueño y creó un legado millonario.
Las redes sociales son un enigma para muchos clientes y anunciantes. Lo irónico es que te contratan como asesor, considerándote un experto.
La interacción ha tomado mucho mayor importancia en la industria de la mercadotecnia, publicidad y sobre todo en el BTL. Gracias a la tecnología el consumidor dejó de ser un simple receptor de ideas para tomar un papel relevante dentro del proceso comercial.