América Central es un mercado potencial de comercio electrónico, pues ha demostrado un rápido crecimiento digital en los últimos años, lo que ha llamado la atención de muchas empresas involucradas en el tema, que ya cuentan con presencia en América Latina.
Conformada por Costa Rica, Panamá, Centroamérica, El Salvador, República Dominicana y Guatemala, esta región del continente americano obliga a virar hacia ella, para descubrir el valor de su mercado que no es nada depreciable.
Panamá, por ejemplo, tiene el Producto Interno Bruto per cápita más alto de Centroamérica y uno de los mercados de comercio electrónico más grandes, de alrededor de 700 millones de dólares, según un prospecto de Visa, pero solo el 10 por ciento de sus habitantes ha realizado alguna vez una compra en línea, de acuerdo con el Banco Mundial (BM).
En el caso de Costa Rica, el país reporta un 80 por ciento de penetración de internet y un alto nivel de logro educativo e inclusión financiera. Se calcula que alrededor del 70 por ciento de su población está bancarizada, y 27 por ciento son consumidores en línea, lo que convierte a esta nación en un mercado de referencia en esta región.
Otra nación con un área de oportunidad enorme en el e-commerce es El Salvador, donde 72 por ciento de la población tiene acceso a internet a través de teléfonos inteligentes, pero solo seis por ciento de los adultos realiza compras en línea.
En beneficio de las empresas globales que quieren llegar a este mercado, debe tenerse en cuenta que los consumidores de El Salvador suelen ser muy receptivos a las marcas internacionales, debido a su economía dolarizada y la cercanía con Estados Unidos.
En tanto, en República Dominicana —otro mercado cercano a Estados Unidos; alrededor del 70 por ciento de sus bienes de consumo provienen de ese país, según un informe del Departamento de Comercio de Estados Unidos—, la oportunidad no es menor.
En el Caribe, República Dominicana es la economía más grande y tiene un mercado de comercio digital en crecimiento: aproximadamente el 75 por ciento de la población usa internet, pero solo el 12 por ciento realiza compras en línea, según el Banco Mundial.
Mientras que Guatemala, el país más poblado de la región, experimenta un rápido crecimiento de transacciones vía comercio electrónico, a pesar de que solo el 7.6 por ciento de su población realiza compras en línea.
Sin embargo, las nuevas generaciones, que representan la gran mayoría de la población, con una edad promedio de 19 años, están adoptando la tecnología y se están alejando del comercio minorista tradicional, al tiempo que el acceso a los servicios financieros gana terreno.
Como se puede ver el potencial es enorme, y ya comienza a llamar la atención de muchos. Recientemente la firma EBanx, una fintech nacida en Brasil y con presencia en México y Perú desde 2015, anunció que ofrecerá sus soluciones de pago digitales en Costa Rica, y que el objetivo es cubrir toda la región durante la primera mitad de este año. Mientras que en Latinoamérica expandirá operación en Paraguay.
La compañía estima que, con la expansión a Centroamérica, agrega un mercado de comercio electrónico valuado en 12 mil millones de dólares, nada despreciable, ¿no crees?
Firmas como AliExpress, Wish, Uber, Pipedrive, Airbnb y Spotify han empleados algunas de las 100 opciones de pago de la Fintech EBanx para llegar al mercado latinoamericano, donde han podido ofrecer sus productos y servicios globales.
Ningún mercado es pequeño, y Centroamérica demuestra ser una región ávida de participar en e-commerce para beneficiarse de los servicios y productos globales, tómalo en cuenta.
Vale la pena seguir de cerca el comportamiento de esta región, y si no la has considerado en tus planes de expansión, tal vez valga corregir. Piénsalo y nos cuentas.
