Revista de Marketing y Negocios

Columnista

Liliana Bretón

Publicista e investigadora

Publicista e investigadora; maestra y estudiante; amante del cine, los libros y el buen sentido del humor; no cambio por nada una tarde de vino con una buena plática. Beatlefan y chocohólica. Socialmente analfabeta. Vivo en Cholula.

lealtad de marca

¿Es difícil la lealtad de marca?

A pesar de que la razón de ser de una marca es el consumidor, pocas marcas se preocupan por la lealtad hacia su marca… Bueno, no. Corrijo. Pocas marcas hacen lo necesario para mantener la lealtad de sus usuarios. Se preocupan por ella pero anteponen sus propios intereses. Las categorías en las que existe switcheo o

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Cuidado con los huevos “Elecciones”

Es impresionante cómo se puede uno dar cuenta de que la temporada de elecciones en México se aproxima. La carroña empieza a invadir las redes de forma silente y sigilosa. Hace algunos meses me percaté de que una cuenta de Twitter que abrí para interactuar con un personaje famoso empezaba a crecer solita. Es una

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Siglo 21: vendedores que no venden

Pareciera ser que las empresas no se han dado cuenta que estamos en el siglo 21. Yo veo que las marcas siguen tratando al consumidor como si fuera el usuario fácil de impresionar del siglo 20 (y anterior). Seguramente a ti te ha pasado algo así. Vas a la tienda a buscar algo específico que sabes que quieres. Los

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Community Managers caracteristicas

Querido CM: no te quejes. Si no te tratan bien, es tu culpa

Me desconcierta muchísimo ver esta práctica generalizada entre el gremio de los Community Managers. Con mucha frecuencia preguntan e indagan cómo automatizar su trabajo. Me parece que es bajo la ley del mínimo esfuerzo (esa impresión dan). O por pretender tener la capacidad de manejar más cuentas. Y eso se

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día de la mujer 2017

¿Y por qué carambas habríamos de tener un Día de la Mujer?

Miércoles 8 de marzo… ¿qué significado tiene el Día de la Mujer? ¿Por qué surge la necesidad de celebrar o instituir una fecha como esa? Parecería estéril, en pleno siglo 21, conmemorar un género y -aparentemente- relegar al otro. El problema es que el otro insiste en relegar al primero. Apenas la semana

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Todos los caminos llevan a Amazon

Resulta ser que las tiendas reportaron un decremento en las ventas de fin de año. Esto no tiene absolutamente nada que ver con el rollo político, sino con el cambio de comportamiento del consumidor

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