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La poderosa técnica del Copywriting en el Marketing Digital

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Bien es cierto que la especialización de los trabajos en el Marketing Digital ha evolucionado tanto que muchos de las definiciones de los cargos también han sufrido modificaciones. Para los que trabajamos en la comunicación publicitaria –online o tradicional- hablar de Copywriting (Redacción Publicitaria en español) no es desconocido.

Está en todas partes ahora mismo. Redacción de esto, redacción de eso, redacción de aquello. No hay escapatoria.

Sin embargo, tan popular como es el término, muchas personas aún no conocen la respuesta a la pregunta, “¿qué es el Copywriting o Redacción Publicitaria?”.
En esta ocasión hablaré del Copywriting como técnica para persuadir a los visitantes de un sitio web, seguidores de Redes Sociales o lectores de un Newsletter para ejercitar o motivar a una acción deseada por una marca.

Entonces, ¿qué es el Copywriting? ¿Y por qué es tan importante en el Marketing Digital hoy día? Trataré de explicarlo

¿Qué es Copywriting?

En un sentido amplio, se trata de la redacción de textos (utilizados para crear social ads, flyers, campañas online, conceptos de venta en páginas web, etc.) con el objetivo de hacer una venta.

En un aspecto más técnico, es el arte de escribir para promover un producto, una persona, una idea o un negocio; es la forma cuidadosa de seleccionar, tejer y construir palabras que lleven al lector a tomar una decisión específica.

Como se puede ver, este “arte de vender” no puede ser resumido sólo en el acto de comercializar el producto final y el de realizar la venta del producto o servicio. En muchos casos la función del Copywritinges la de motivar a la audiencia a realizar una acción. Esta acción descrita puede ser, por ejemplo, ponerse en contacto a un teléfono, enviar un correo electrónico al vendedor, visitar un sitio web, aceptar una prueba del producto o servicio.

¿El Copywriting y el Marketing de Contenidos son sinónimos?

No, pero a menudo se usan en el mismo contexto, lo que hace que los términos sean a veces confundidos.

El Marketing de Contenidos se refiere a escribir contenido con un propósito específico de marketing. Se usa comúnmente en blogs, artículos, videos y, sobre todo, en Redes Sociales.

A diferencia del Copywriting, que ya fue explicado en el punto anterior, se escribe para motivar a que el lector actúe de alguna forma en beneficio de la propuesta.
Nosotros en la agencia, manejamos con diferentes perfiles de recursos la creación de contenidos y el Copywriting. Tenemos profesionales con un perfil más editorial para crear contenidos y otros distintos que son copys creativos para hacer las tareas de Copywriting. Sin embargo, hoy día, hemos concluido que ambas actividades deben trabajar en equipo haciendo sinergia para obtener mejores resultados.

¿Cómo crear un Copywriting eficaz?

En primer lugar, hay que considerar que en cualquier tipo de contenido (sean textos, microtextos, vídeos, podcasts, mensajes telefónicos, ads, etc.) en el Marketing Digital existen 3 mandamientos:

• Inspirar el lector
• Influenciar un inicio de una relación con la marca
• Motivar a los lectores a tomar una actitud respecto al servicio o producto

Enseguida consideren estos puntos que son vitales:

• El Copywriting tiene mucho de estrategia y eso no es algo que puedas construir de la nada. Se requiere de un proceso de investigación y reflexión previo.

• Háblenle a su consumidor no a su jefe. Tampoco a su pareja o a su mamá o sus amigos. Escriban lo que sus consumidores necesitan saber. Busquen como decirlo en forma creativa.

• Uno de nuestros mayores errores que comentemos cuando hacemos Copywriting es centrarnos en audiencias demasiado grandes. Nos preocupa que les llegue bien el mensaje. Queremos complacer a todos a la vez. Sean concretos y consideren que el internet segmenta las comunidades y cada una piensa y actúa diferente.

• Conoce a tu lector ideal. El concepto está íntimamente relacionado con el punto anterior. El reto es persuadir al lector. ¿Cómo? Sabiendo quién es y qué es lo que está buscando. De esta manera, es más fácil entender por qué es necesario hablar de los beneficios de un producto o servicio antes que centrarse exclusivamente en sus características.

• Los consumidores somos emocionales El Copywriting exitoso tiene un componente racional, aquel que convence a las personas, pero también uno emocional. Se trata de un lenguaje cercano que despierta la emotividad de las personas. Porque precisamente esa emotividad es la que finalmente mueve y lleva a la acción.

• Hay herramientas que te permiten saber cuáles son las palabras clave que sus consumidores buscan. ¡Utilícenlas! Si incluyen palabras clave en su copy que la gente utiliza para buscar su producto o servicio, seguramente van a convencerlas más fácilmente ya que el visitante va a sentir que acaba de encontrar en su producto exactamente lo que ha estado buscando.

Conclusión

La combinación de técnicas de redacción publicitaria con el marketing de contenidos hace que los lectores tomen medidas, se inscriban y compartan su sitio web con otras personas. ¿El resultado? Una audiencia numerosa y leal. Y como en todo proceso, el Copywriting es un complemento dentro de las técnicas de marketing digital que se centran en atraer a los usuarios y en fidelizarlos.

Hans Hatch
CEO de Hatch agency, con 15 años de experiencia profesional, se ha convertido en uno de los influenciadores en temas de marketing digital más importantes en Latinoamérica. Es consultor de negocios, tecnologías digitales y redes sociales; asesora y trabaja en las áreas de comunicación integral para varias de las marcas más importantes de México y a nivel continente.