Influencer Marketing, se habla todos los días de esta estrategia de marketing, tanto para bien, como para mal (que por desgracia suele ser la mayoría). Pero no se puede negar que a pesar de la controversia que esta tendencia despierta, esta tendencia sigue al alza por una razón muy simple: ¡porque funciona!
Pero claro, tener éxito con una campaña con influencers no es una mera cuestión de contactar a un influencer que más o menos creamos que puede encajar con nosotros. Como toda campaña de marketing digital, requiere una planeación y estrategia previas para poder asegurar el éxito.
Si me dieran 1 peso por cada vez que me han dicho “es que contraté al influencer X con millones de seguidores” y no vendí nada… Así que te voy a compartir algunos puntos críticos que debes tener en cuenta para poder lanzar una campaña con influencers acorde a tus objetivos.
Plantea una estrategia con un objetivo claro
¿Qué quieres? ¿Eres nuevo el “chico nuevo del pueblo” y quieres que se dé a conocer tu marca? O… ¿Quizás tienes un producto, y quieres impulsar las ventas a través de influencers aprovechando una festividad determinada como es el día de San Valentín?
Saber cuál es el objetivo de la campaña es vital, ya que de ese objetivo se determinará que tipo de influencer encaja mejor para conseguirlos:
- Si requieres conversión y ventas, entonces debes usar micro influencers. A poder ser, varios simultáneos en una misma campaña.
- Si requieres brand awareness o penetración de marca, entonces los macro y mega influencers son tu caballo ganador.
¿Por qué esa diferencia entre micro, macro y mega influencers, te preguntas? Pues porque el engagement rate o ratio de interacción cambia mucho de un tipo de influencer a otro. Y el engagement rate es el factor del que depende la conversión. Por eso, cuantos más followers tiene un influencer, menor es el engagement rate, y por lo tanto, menos capacidad de conversión y ventas.
Sé creativo y apuesta por lo extraordinario
Para desarrollar este punto, mejor lo voy a plantear desde un ejemplo práctico fácil de entender.
Imagina que tenemos una marca de cosmética, y queremos promover un producto para impulsar su venta para Navidad. ¿La opción que seguirías es la de contactar un creador de contenido de estética y moda? Si es así, entonces tendrías la misma idea que la mayoría de marcas del sector, con lo cual, en una temporalidad determinada, entrarías a competir en un nicho muy concurrido.
Por qué no, en su lugar, buscas creadores de contenido que no tengan nada que ver con la moda y la estética, como por ejemplo, una creadora de contenido que hable sobre emprendimiento. De este modo estarás entrando en un nicho que en esta época no es tan competido, y además estarás abanderando el empoderamiento de la mujer.
Espero que con este ejemplo, se haya entendido perfectamente a qué me refiero por “apostar a lo extraordinario”. Sal de la zona de confort y apuesta por lo que esta fuera de lo común.
Utiliza un software espcializado
Algo que hemos dejado muy claro, edición tras edición de la Influencer Marketing Week desde que la creamos con mi amigo Óscar Cumí hace 4 años, es el potenciar el uso de software especializado para las campañas.
Los beneficios de emplear software especializado van desde:
- Localización de influencers por diferentes tipos de segmentación (plataformas, edad, sexo, geolocalización, temáticas,…)
- Validación de la calidad de los followers. Hoy en día es muy fácil comprar seguidores producidos por bots, y el uso de este tipo de software nos ayuda a contratar influencers que tengan followers reales.
- Sincronización de los diferentes creadores de contenido durante la campaña.
- Creación de reportes de los diferentes KPI’s, para poder valorar el éxito de la campaña, y poder hacer rectificaciones para las campañas siguientes.
- Sistema de pago a influencers sincronizado con los diferentes tipos de banca electrónica de tu conveniencia.
Estos son algunas de las ventajas del uso de software especializado, luego están las particularidades que cada desarrollador les confiere, como por ejemplo son Tagger, hypeauditor, Influencity, Traack o SocialPubli solo por nombrar algunos.
Considera la afiliación
Cuando se trabaja con influencers, dentro del proceso de negociación entra el pacto de la cantidad de publicaciones en qué redes sociales y su frecuencia. Para que la negociación sea mucho más sencilla y que los influencers (sobre todo los micro) se vean incentivados a crear cuantas más publicaciones mejor, considera la afiliación.
Si se les proporciona un porcentaje por venta de determinado producto o servicio, sobre todo a los micro influencer que todavía no pueden ganarse la vida gracias a su contenido, se verán motivados a crear publicaciones casi sin tener que negociar con ellos, ya que cuantas más ventas consigan, mejor para la marca, y mejor para el creador de contenido.
¡MIDE, MIDE Y MIDE!
No se puede mejorar, aquello que no se mide, por eso es tan importante medir los resultados de la campaña, para poder ver cuáles fueron los aciertos, y cuáles fueron los errores, y rectificar en consecuencia, para así mejorar los resultados en la siguiente campaña.
También de la medición de los datos arrojados, podremos ver el desarrollo de ciertos influencers, a lo que quizás podamos emplear como voceros de la marca en otras futuras campañas, que no necesariamente tienen que ser campañas de Influencers.
Ten en cuenta estos procesos en la elaboración de tu campaña con influencers, y ten en cuenta los 3 pasos que te compartí en esta otra columna “3 Pasos para una campaña de Influencer Marketing de éxito” y siéntate a ver como consigues tus metas a corto plazo.
