El internet de Walmart

Luego de un año de que Walmart entrara al competido mercado de telefonía celular en México, logrando sumar 700 mil usuarios, ahora el gigante estadounidense del retail busca pasar al siguiente nivel en el sector de telecomunicaciones y competir en el segmento de internet doméstico.

BAit, su operador móvil virtual, fue el producto con el que incursionó en este sector, pero pronto habrá más alternativas para seguir agregando valor a su oferta. De hecho, su servicio de internet en casa ya está disponible en 365 tiendas del país, como parte de una prueba piloto.

Este esfuerzo es sólo el inicio de un ambicioso proyecto respaldado por una agresiva oferta en cuanto a precio, capacidad de conexión y practicidad, ya que basta con que los clientes adquieran un módem y lo conecten en casa para empezar a disfrutar de este servicio.

Aunado a esto, la empresa que fundara de Sam Walton, planea ofrecer este tipo de servicios en paquete, a través de la integración de varios servicios en uno, aprovechando que la cadena cuenta con una iniciativa de ecosistema con diferentes verticales, desde en telecomunicaciones, soluciones de crédito, remesas o salud, entre otros.

Gracias a su socio Altán, los servicios de conectividad podrán llegar a donde otros no, aprovechando que aún existen muchos rincones del planeta donde la tecnología no llega en forma de señal de WiFi, lo que les permite, por otro lado, hacer un compromiso social para apoyar a las comunidades olvidadas, con lo que también contribuyen a mejorar su imagen.

Para cumplir con este objetivo, están realizando una prueba piloto adicional para colocar antenas en tres de sus sucursales, en las que se busca analizar la capacidad técnica de cobertura, los servicios y adopción para que, en caso de encontrarlo viable, puedan extenderlo a nuevas localidades en donde se requiera de conectividad.

Con estas proyecciones, se estima que la empresa será protagonista de la inclusión digital en el mercado mexicano a mediano plazo, ya que considera que BAit tiene una enorme oportunidad de tener un papel protagónico en el mercado mexicano.

¿Bueno? Bueno, el mercado de la telefonía e internet

El mercado nacional de servicios integrados de telefonía e internet ha experimentado una explosión notable en los últimos años debido en parte la entrada de nuevos competidores, entre ellos, algunas cadenas comerciales como Soriana y Oxxo que, viendo una oportunidad de expansión en esta categoría, han incursionado en ella.

De acuerdo a los datos de la firma de consultoría estratégica The CIU, The Competitive Investigation Unit (Unidad de Investigación Competitiva) en el primer trimestre del 2021 representaba el 3.1% de las líneas móviles, mientras que en el mismo periodo del año anterior fue del 2.6%. 

Las Operadoras Móviles Virtuales ganan terreno

La tendencia de nuevos operadores móviles virtuales (OMV) que, al no contar con una red propia, las alquilan a los grandes proveedores tradicionales está al alza, ganando terreno sobre los grandes jugadores de este segmento.

La firma CIU señaló al respecto que todos los operadores móviles virtuales, con excepción de Altán, crecen en términos absolutos, pero pierden participación de mercado. Hasta marzo pasado, las empresas socias de Altán, como BAit de Walmart, representaban el 22.1%del mercado, mientras que OUI de Elektra tiene el 21.7%, con alrededor de 857,000 clientes.

Por otro lado, apunta que Virgin Mobile tiene una participación de 6.3%, seguida por Megacable con el 5.3%, Oxxocel con el 2.1%, Izzi con el 2.4%; mientras que otros acumulan un 9.1% del mercado de OMV.

En el caso de la cadena de tiendas de conveniencia Oxxo, lanzó su servicio hace poco más de un año, en noviembre de 2019, con el objetivo de brindar a sus clientes un servicio de telefonía móvil sobre la mayor red del país, logrando en estos meses ser uno de los principales 10 jugadores del mercado.

En conclusión, el panorama del mercado de las telecomunicaciones es de crecimiento acelerado para los operadores móviles virtuales. Esto se traduce en oportunidades para la creación de mercado y también en diversificación competitiva al tener más y mejores ofertas, lo cual beneficia a los usuarios.

Editorial S.M
Equipo editorial de la Revista Soy.Marketing
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