FOMO (Fear Of Missing Out), significa miedo a perderse algo. Es la ansiedad que sentimos cuando creemos que otros están experimentando algo mejor que nosotros. Puede ser un evento, una promoción, un producto o una experiencia. Esa ansiedad de sentir que estamos perdiendo algo valioso, nos lleva a realizar compras impulsivas y a buscar constantemente información para no perderse nada.
El término FOMO fue acuñado en 2004 por Patrick McGinnis, mientras estudiaba en la Universidad de Harvard. McGinnis publicó un artículo titulado “Social theory at HBS: McGinnis’ Two FOs” en la revista The Harbus de dicha Universidad.
El marketing ha descubierto que el FOMO es una herramienta poderosa para influir en el comportamiento de los consumidores. Puede ser un evento, una promoción, un producto o una experiencia.
El FOMO es una forma efectiva de aumentar las ventas y el engagement. Algunas técnicas comunes incluyen:
- Ofertas limitadas: Crear la sensación de urgencia con ofertas que solo están disponibles por un tiempo limitado.
- Ediciones exclusivas: Ofrece acceso exclusivo a contenido, eventos o productos a un grupo selecto de clientes, genera crear la sensación de que solo unos pocos están incluidos.
- Notificaciones: Enviar notificaciones constantes para recordar a los consumidores que no se pierdan algo importante.
- Contadores de tiempo: Utiliza contadores de tiempo para crear una sensación de urgencia.
Ventajas del FOMO
- Aumento de la visibilidad: aumentar la visibilidad de tu marca en redes sociales y a la vez generar un número mayor de conversaciones al respecto.
- Aumento de la conversión: impulsar a los clientes a tomar decisiones de compra más rápidas.
- Incremento del engagement: aumentar la participación y el interés de los clientes en tu marca.
- Creación de urgencia: crear una sensación de urgencia que impulsa a los clientes a actuar.
- Diferenciación: puede ayudar a diferenciar tu marca de la competencia.
- Aumento de la lealtad: puede fomentar la lealtad de los clientes hacia tu marca.
Ejemplo de aprovechamiento del FOMO según la etapa del embudo de ventas en la que se encuentre el público objetivo:
¿Cómo medir la efectividad de la estrategia de FOMO?
1. Análisis de datos: Utiliza herramientas de análisis de datos para medir la efectividad de tus campañas. Recuerda siempre medir para poder establecer mejoras.
2. Encuestas: Realiza encuestas para entender mejor las necesidades y preferencias de tus clientes.
3. Utiliza las redes sociales para monitorear la conversación y el engagement en torno a tus campañas de FOMO.
4. Correo electrónico: Utiliza el correo electrónico para medir la apertura de tus campañas, el número de clics en el enlace a tus páginas de aterrizaje o descargas de contenido.
Un uso equilibrado del FOMO puede llevar a resultados significativos en la estrategia de marketing.
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