Me parece sumamente interesante hablar de Marketing Digital y reconocer que antes de éste nació y ha existido el Marketing tradicional. El padre de la mercadotecnia sigue vigente aunque se renueve a través de la tecnología. Los círculos siempre se repiten y me parece que muchas veces cuando se está en un punto de comienzo, o re-inicio se nos olvida que no somos los primeros en llegar ahí y que otras personas han pasado y estado en ese espacio antes, es por eso que hoy he querido escribir acerca de las similitudes entre el SEO y el SEM comparados con Relaciones Públicas para generar imagen y reputación y con Marketing, respectivamente.
Cada vez tenemos más herramientas sólo no olvidemos que aunque la forma o presentación cambie, el fondo o la base estratégica permanece y no se modifica drásticamente lo cual confirma su relevancia. Cuando sabe implementarse nos damos cuenta de que nada es totalmente nuevo en el “aire”, es por eso que menciono que “el SEO (1) es a la Reputación como el SEM (2) es al Marketing“
- (Search Engine Optimization)/ 2(Search Engine Marketing)
La analogía es simple ¿Cierto? La posición lograda en buscadores a través del SEO resulta de una estrategia clara a través de contenidos relevantes para el usuario en todas sus formas: noticias, artículos en un blog, website,links, etc. (Inbound), que marcan relevancia digital y que a lo largo del tiempo generan imagen y reputación orgánicas (no pagadas), generalmente.
Por otro lado, los anuncios pagados (Ads) en las diferentes plataformas para lograr el SEM son una inversión que permite atraer, generar interacción y eventualmente generar leads y conversiones (Outbound), lo que equivale al manejo de medios publicitarios y promocionales en el marketing tradicional (off-line) para lograr “awareness”, incremento en ventas y por consiguiente participación de mercado (SOM) que puede pasar en un plazo corto específico o más largo.
Al final ambas herramientas son parte de una estrategia clara de una marca, empresa, o persona para el logro de sus objetivos en el tiempo. La imagen y buena reputación está hecha de eso: de actuar/accionar y comunicar. Recordar que aunque es importe lo que se diga de nosotros, el círculo sólo se completa con acciones congruentes de nuestra parte.
Entonces, para puntualizar el concepto te dejo aquí algunas reflexiones:
- Hoy en día el SEO de las marcas, productos, servicios e incluso personas, contribuye a generar autoridad, credibilidad y prestigio.
- El contenido periodístico (externo) así como el interno (artículos, blogs), son parte de una herramienta que trasciende en el tiempo para generar reputación tanto digital como tradicional. El caso hoy es que trasciende en gran medida digitalmente, aunque sea la única manera.
- Lo que dicen los demás acerca de algo o alguien equivale a un “contenido externo” y aunque no siempre sea verdad genera una imagen a la audiencia, por lo tanto estar al tanto de lo que se dice es importante para corroborarlo o descartarlo a través de estrategias de comunicación incluyendo el SEO.
- Relaciones Públicas tiene como principal función construir, mantener y defender la imagen y reputación para sus audiencias objetivo. Puede verse como parte del CMI (Comunicación de Marketing Integral) o de forma más especializada (Comunicación Corporativa/institucional).
- Una estrategia SEO puede ser ejecutada por RR.PP. y por Marketing. Lo que los distingue es el fin que persigue.
- Una estrategia SEO siempre requerirá más tiempo que una estrategia SEM, ésta última generalmente requerirá más inversión que una estrategia SEO.
- Es recomendable enfocarse de forma paralela en estrategias de SEO & SEM, no sólo en alguna de ellas.
- El Marketing en cualquiera de sus versiones debe contribuir a impulsar las ventas/conversiones no sólo a generar “awareness”.
- Marketing Digital adquiere cada vez más relevancia sin embargo, no sólo es una herramienta. Desde una visión más tradicional de Marketing, que sigue siendo relevante, también es un canal de comunicación y posible venta, por lo que es recomendable lograr una alineación entre el mundo “on-line” y el “off-line”.
- A veces nos especializamos tanto y contamos con tantas herramientas, que perdemos de vista el “bosque” para enfocarnos en el árbol. Por eso la estrategia de marketing es una pieza clave para cualquier negocio y no sólo en canales digitales.
Afortunadamente hoy, el Marketing es considerado un deber para crecer en cualquier mercado, sólo que hay tanto que podemos hacer que eso podría distraernos de crear una estrategia enfocada y clara, para hacerlo ya sea en el Marketing Tradicional como Digital no olvidemos que el planteamiento de los objetivos es lo primero y que podemos combinar las herramientas para lograr los resultados esperados. ¿Qué opinas? ¡Hasta Luego!
