No cabe duda que la pandemia del COVID-19 cambió muchas formas de ver el mundo, y el empleo no fue la excepción. Para la Generación Z, que incluye a las personas nacidas a partir de 1997 y hasta 2015, según el Pew Research Center, la pandemia significó comenzar sus carreras profesionales de una manera completamente diferente, teniendo la oportunidad de iniciarlas ya sea de manera híbrida o totalmente remota. Esto podría representar un desafío en un mundo que apenas se está adaptando a esta nueva normalidad.
La Generación Z ahora constituye una parte importante de la fuerza laboral en México: una encuesta de Indeed reveló que el 53% de la Generación Z encuestada ya tiene uno o más trabajos formales, el 13% trabajaba como autónomo o en prácticas, y solamente el 34% seguía estudiando.
La encuesta trató de entender mejor cómo es el comportamiento de la Generación Z en México, tomando en cuenta sus preferencias en cuanto a modelos de trabajo, pero también conocer cómo se sienten sobre el mercado laboral y sus expectativas.
Incluso en circunstancias normales, la transición de la escuela al mundo profesional puede resultar desafiante. El mercado laboral altamente competitivo, la economía y un modelo de trabajo virtual o socialmente a distancia pueden presentar obstáculos aún más grandes.
Este grupo está comenzando a tener más impacto en la fuerza laboral a medida que los jóvenes alcanzan la edad de emplearse. Al igual que otras generaciones, la Generación Z a menudo comparte ciertos valores y cualidades que caracterizan cómo son en el lugar de trabajo. Comprender las influencias y los patrones de comportamiento de este grupo demográfico puede ayudarlo a construir relaciones de trabajo más exitosas.
¿Cómo es la Generación Z en el trabajo?
Hay un grupo de rasgos de personalidad y comportamientos comunes que esta generación suele compartir. Si bien no todos los pertenecientes a la Generación Z tienen estas características o valores, es posible que a menudo se identifiquen ciertos rasgos cuando se interactúa con este grupo demográfico.
Estos son los 6 aspectos destacados para conocer mejor a los empleados de la Generación Z:
- Esperan trabajar con tecnología:
Debido a la exposición común a diferentes formas de tecnología en su vida personal, esta fuerza laboral emergente también espera usar tecnologías modernas en su vida profesional. De hecho, antes de que la “Generación Z” fuera declarada su título oficial, otros nombres en competencia eran “Selfie Generation” (Generación Selfie) o “iGen”.
Aunque la Generación Z creció con la tecnología, algunas investigaciones muestran que utilizan principalmente teléfonos celulares y otros dispositivos electrónicos con fines de entretenimiento, y que prefieren comunicarse con sus contactos profesionales en persona.
La interacción exitosa con la Generación Z en el lugar de trabajo podría requerir que los empleadores equilibren la comunicación cara a cara y virtual.
- Prefieren las interacciones en persona, pero también valoran la flexibilidad:
Para la Generación Z en México, las interacciones cara a cara son tan importantes como lo son en el resto del mundo: cuando se les preguntó qué consideran más importante al momento de aceptar una oferta de trabajo, la respuesta más común fue un ambiente de trabajo relajado y saludable, y una oficina con las siguientes características: (pet friendly, vestimenta casual, cafetería, acceso a refrigerios y videojuegos (50%), seguido de una mayor flexibilidad en el modelo de trabajo, con la posibilidad de mezclar trabajo presencial y remoto (34%). Solamente el 18% eligió el trabajo 100% remoto.
Además, si tuvieran que elegir, preferirían elegir un puesto de trabajo que ofrezca horarios flexibles en la oficina (77%) versus trabajo remoto (23%). Su deseo de una conexión humana en el lugar de trabajo podría comenzar con el proceso de contratación y continuar desde allí. Por ejemplo, la Generación Z en México prefiere prácticas de contratación que enfatizan las entrevistas en persona (83%) más que aquellos que prefieren las aplicaciones en línea (42%).
- Son emprendedores:
La Generación Z creció viendo a otros usar la tecnología para crear empresas comerciales rentables. Como nativos digitales, están preparados para aprovechar este conocimiento y crear oportunidades para ellos mismos. Es posible que también hayan desarrollado conocimientos comerciales al observar a otros desarrollar, comercializar y financiar ideas a través de herramientas.
De hecho, el 95% de los mexicanos encuestados pertenecientes a la Generación Z dijo que le gustaría tener un negocio algún día y el 29% ya lo tiene.
- Son menos tolerantes con los entornos autoritarios:
La Generación Z también ha crecido con la capacidad de compartir sus pensamientos públicamente y recibir comentarios en tiempo real a través de las redes sociales. Como resultado, este grupo demográfico puede esperar que sus ideas sean escuchadas y respetadas en el lugar de trabajo.
Con respecto a lo que esperan de un líder, las respuestas más populares en la encuesta fueron: un líder que incentive y ayude con el crecimiento personal y el desarrollo profesional (50%), seguido de que los líderes sean buenos comunicadores que puedan escuchar y compartir información (47%)
- Abrazan el cambio:
La Generación Z se clasifica a nivel mundial como la más informada. Muchos jóvenes de la Generación Z han experimentado durante toda su vida el acceso inmediato a Internet, noticias y redes sociales. Como resultado, con frecuencia han visto desarrollarse eventos sociales y políticos a gran escala que pueden haber producido cambios.
Los puntos de vista de la Generación Z también han sido moldeados por entornos anteriores a su impacto. Esto puede servir como inspiración para inclinarse hacia el activismo. Como agentes de cambio, la Generación Z a menudo busca trabajos que les brinden la oportunidad de contribuir, crear, liderar y aprender.
El 78% de los mexicanos de la Generación Z encuestados dijeron que creen que su trabajo tuvo un impacto positivo en la sociedad, y la mitad de ellos (50%) son voluntarios de manera regular.
- Son competitivos:
La Generación Z ha crecido en uno de los entornos educativos más competitivos y están acostumbrados a recibir comentarios inmediatos para que puedan mejorar. Las generaciones anteriores a menudo esperaban días o semanas para recibir las calificaciones de las tareas completadas, pero la Generación Z puede estar acostumbrada al acceso casi instantáneo a sus resultados y la capacidad de comparar rápidamente con sus compañeros.
En el lugar de trabajo, la naturaleza competitiva de la Generación Z puede combinarse con un fuerte deseo de reconocimiento de su trabajo. Como resultado, valoran expectativas claras sobre cómo lograr el éxito y el progreso profesional.
La encuesta de Indeed preguntó a la situación hipotética en la que los encuestados recibieron dos ofertas de trabajo que tienen los mismos beneficios, para saber qué influiría en su decisión, eligiendo las tres principales: el 54% dijo que tomaría el trabajo que ofrece más oportunidades de ascenso (cursos, conferencias, seminarios), y el 32% eligió un plan de carrera.
Metodología
Esta encuesta fue realizada por Indeed con 853 trabajadores mexicanos, para investigar el sentimiento de quienes buscan empleo sobre la transparencia salarial, la satisfacción laboral, el bienestar, el modelo de trabajo híbrido/remoto, la diversidad y la inclusión. La encuesta se realizó a través de un panel en línea en mayo de 2022.
