Trabajar interna y externamente la estrategia de redes sociales

Trabajar interna y externamente la estrategia de redes sociales

 

Yo, Nicolás Gallegos

Mi experiencia ha sido en temas de innovación y marketing digital. Tengo 15 años de experiencia trabajando con marcas internacionales en proyectos de comunicación, cultura de innovación y transformación digital. En la actualidad soy IT Innovation Manager en Bayer de México.

Nicolás Gallegos habla en este webinar organizado por Soy.Marketing y SproutSocial sobre como “Trabajar interna y externamente la estrategia de redes sociales dentro de una gran empresa”.

Explica la importancia de trabajar de forma integrada y en equipo dentro de la empresa. Para primero, manejar las redes sociales con una directriz adecuada y coordinada. Y segundo, poder salir a los consumidores con una estrategia definida. Que todos los que participan en la comunicación sepan y conozcan como crear el contenido de valor y establecer la intercomunicación con los internautas. Inclusive, conocer cuáles serían los planes de contingencia en caso de necesitar reaccionar ante ataques externos hacia las marcas.

Recalca la importancia que tiene que las agencias externas incluyendo de publicidad y relaciones públicas estén integradas en estas estrategias. “El cliente deberá capacitar a esos equipos externos para trabajar en equipo”; menciona

Hay pocas empresas que tienen actualmente políticas bien definidas para establecer un marco regulatorio y se pueda tener un diálogo fluido con sus clientes. Muchas grandes organizaciones involucran a demasiada gente para la toma de desiciones y eso, evita tener una decisión rápida y expedita como lo requieren todas las redes sociales. Es un error grave que debe desterrarse.

Habla sobre la importancia de las métricas y como las herramientas de gestión de redes sociales de SproutSocial ayuda a los equipos a monitorear, responder, medir y colaborar para disfrutar de una comunicación más rápida e inteligente.

Les recomendamos escuchar esta plática. Estamos seguros que les aportará nuevas ideas. Bien si ustedes están dentro o fuera de los equipos del manejo de redes sociales como clientes o agencias de publicidad o relaciones públicas.

Cuando se habla de educación y capacitación profesional en la última década, ya no se puede hablar de las mismas en comparación a la de décadas pasadas. Consecuentemente el crecimiento de la tecnología y principalmente del Internet trajo consigo herramientas útiles a la hora de desarrollar contenidos para su estudio o capacitación. En la sección de Soy.marketing incluiremos materiales relacionados con las diversas actividades de la comunicación, buscando coadyuvar con nuestros lectores a mejorar su comunicación intrapersonal (conversaciones internas con la propia mente) e interpersonal (se refiere a los diferentes tipos de acciones o expresiones verbales, no verbales y físicas que las personas utilizan para comunicarse entre ellas).