Revista de Marketing y Negocios

Tag: empresa

Infobip

Mejores prácticas digitales para potenciar la confianza con el cliente

Desde la pandemia, la interacción en el área de servicio al cliente ha cobrado mayor fuerza e importancia para más del 50% de los consumidores, según un estudio de Infobip, la plataforma líder global de comunicaciones en la nube. Además, 46% de los consumidores opina que el rol de la tecnología para conectar con marcas ha cambiado las dinámicas de consumo al facilitar el contacto con las mismas.

Invertir en reputación, altamente rentable

La reputación es un activo altamente valioso para las marcas, algunos, como la firma de investigación Weber Shandwick, calculan que representa el 63% de su

redes sociales en 2020

La importancia de las redes en 2020

La pandemia del Covid-19 obligó a que la transformación digital ocurriera de la noche a la mañana. Los consumidores están ahora interactuando con las marcas de diferentes maneras y aprovechando las redes sociales más que nunca. La figura del chief marketing officer (CMO) hoy cobra mayor importancia en la toma de

tecnología centrada

Tecnología centrada en las personas

Con el objetivo de desarrollar una tecnología más humana y colocar a las personas en el centro, la empresa internacional de origen argentino proveedora de software y servicios de IT, Baufest, presentó sus “Principios de tecnología centrada en las personas”. Estos principios servirán como guía para llevar

Bestbuy

Échale la culpa a la pandemia

Hoy sale como gran noticia del día en varios medios que BestBuy se retira de México a causa de la pandemia. La empresa hace unas declaraciones muy nobles dirigidas a su personal, agradeciendo su esfuerzo. Y también reporta que no se les abandonará totalmente, haciéndose cargo de algunas de sus necesidades

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