Estrategias de Marketing exitosas en Experiencias Inmersivas

Estrategias de Marketing Exitosas en Experiencias Inmersivas

04:06 19 Feb, 2025

Antes de comenzar explicando mi expertise en crear estrategias de Marketing efectivas me gustaría profundizar en:  ¿Qué se entiende por una experiencia inmersiva?

Una experiencia inmersiva es aquella que sumerge a las personas en un entorno o narrativa de forma que se sientan completamente integradas y participando activamente. Estas experiencias están diseñadas para estimular los sentidos (vista, oído, tacto, etc.) y a menudo utilizan tecnología avanzada o elementos interactivos para lograr un alto grado de inmersión. Puede incluir realidad virtual (VR), realidad aumentada (AR), proyecciones 360°, mapping, audio espacial, sensores de movimiento, entre otros.

Siendo el componente más importante la Interactividad. Los usuarios a menudo tienen la capacidad de influir en el entorno o la narrativa, lo que aumenta la personalización y el compromiso.

Las experiencias inmersivas, dependiendo los mercados y el tipo de producto, suelen durar un promedio de 12 a 16 semanas por ciudad y en general este tipo de experiencias recorren un promedio de 30 ciudades en el mundo si el producto es exitoso.

Ahora volviendo a mi historia, a los 23 años creé la agencia de Marketing Digital Puzzle MKT (actualmente con nuevo branding siendo Mayéutica) en Argentina, donde pude liderar las campañas de Marketing de Beyond Van Gogh, Frida Kahlo, Monet y Space Adventure en +16 ciudades del mundo lo que me permitió ser un experto en venta y marketing de Experiencias Inmersivas.

Todo esto no hubiera sido posible sin la ayuda de los equipos externos de las principales plataformas digitales. La agencia, al ser parte de Google Partner Premier top 3% (dentro de las 3 agencias con mayor ranking en Google), Meta Business Partner, Tik Tok Partner y Pinterest, nos permitió contar con el asesoramiento y acompañamiento en las mejores estrategias para cada plataforma y los que voy a ir contando a lo largo de mis post y también estrategias de Marketing 360.

En este primer post quiero contarles acerca de cuál es la mejor estrategia para la venta de tickets.

Como cualquier experiencia inmersiva, lo más importante es conocer quienes son los compradores de tickets, nuestra audiencia. Una vez que identificamos nuestro público objetivo, es hora de plasmar la estrategia de comunicación y definir los canales en los cuales impactaremos a la audiencia objetivo.

Ahora bien, esa estrategia aplica para cualquier tipo de empresa corporativa que quiera vender sus productos o servicios, la diferencia en experiencias inmersivas que se ubican dentro del rubro entretenimiento, radica en vender tickets durante 16 semanas con todos los días abiertos y muchas horas con capacidad disponible. Por lo que hay que tener muy en claro que presupuesto destinar en Branding y Performance para posicionar una experiencia ya que luego no estará en dicha ciudad.

Si bien no hay una fórmula matemática asegurada para el éxito, yo siempre recomiendo invertir un 30% en Branding previo al show y luego un 70% en Performance para convertir a toda esa audiencia que fue visualizando el contenido e interactuando online.

La clave es entender que este es un partido largo, en etapas de venta para ir convirtiendo el funnel de visitantes.

Una estrategia que me ha funcionado en numerosas ocasiones es anunciar con un buen video teaser el arribo de la experiencia y que comienza la Waiting List, la misma dura 2 a 3 semanas y se puede ofrecer un descuento del x% en el ticket a los que se registran. Una vez terminada, se inicia el proceso de compra de 48 hs para los registrados en la waiting list (Pre venta) y solo pueden comprar para los primeros 7 días con el descuento. Para luego sí comenzar con el proceso de venta general y el conteo regresivo al lanzamiento en medios y/o redes para generar expectativa.

El día previo de apertura s para que los medios tengan contenido a comunicar cuando estamos abiertos. Se organiza  una premiere con celebridades, influencers, sponsors en formato de fiesta con cocktail y/o comida.

Luego viene el día anterior de apertura y se anuncia que ya estamos abiertos y es importante comunicar hitos en la prensa.

Leé en mi próxima nota las mejores estrategias de OOH (Out of Home) y seguiremos por acciones de Marketing Digital en cada plataforma.