El marketing global es una pieza clave de la estrategia de cualquier empresa. En un mundo digitalizado como el de hoy en día, penetrar otros mercados, puede abrirle a tu compañía una puerta hacia múltiples oportunidades.
¿Qué significa esto? Quiere decir que, en la actualidad, tu público está en todas partes. Tu mercado no se limita a lo que tienes más cerca, sino que puede estar en la otra punta del planeta.
¿Cómo funciona el marketing global? ¿Qué cosas hay que tener en cuenta para incluir esta estrategia en tu empresa? Voy a contarte qué necesitas para implementarlo y algunas técnicas para hacerlo.
Por supuesto, ya que mi especialidad es el marketing ferial o de exposiciones, no puedo dejar afuera a los stands. En un evento de carácter internacional recibes visitas de diversas partes del mundo.
Es el lugar perfecto para aplicar una estrategia de marketing global. El objetivo es que el visitante lleve tu producto o servicio a su país de origen. De esta forma, estarás entrando en un nuevo mercado con muchos potenciales clientes. Interesante, ¿no?
Marketing global: qué significa y cómo ponerlo en práctica
El marketing global, así como el marketing tradicional, te brinda un conjunto de herramientas. En este caso puntual, ellas te permitirán llegar a un mercado meta o público objetivo internacional. Concretamente, esto implica llevar tu producto o servicio de manera coherente a otros países.
No se trata solo de exportar productos o servicios. El concepto es más amplio aún. La intención es llevar tu oferta a otros países respetando la esencia de tu compañía. Con este tipo de estrategia amplías tu mercado y, por ende, debes tener en cuenta algunas cuestiones para lograr que sea efectiva.
¿Cómo ponerlo en práctica?
Si bien es una estrategia más que interesante, es importante considerar algunas cuestiones para llevarla a cabo y que sea exitosa:
- Conoce exhaustivamente a tu público objetivo: esto quiere decir que tienes que conocer su lenguaje, sus costumbres, sus hábitos de consumo y sus leyes, entre otras cosas. Este conocimiento te permitirá diseñar el producto ideal para ese mercado. Hay muchas marcas reconocidas como Mc Donalds que implementan esta estrategia a diario. Esta empresa ha diseñado combos que responden a la cultura de cada país donde se instala. Es así que para Argentina, por ejemplo, presentó el combo Grand Leyenda que incluye sus famosas hamburguesas con queso provoleta bañadas de una salsa criolla, típicamente argentina. ¿Qué incluye este combo además? Cartas de la selección de fútbol de Argentina con la imagen de Messi a la cabeza.
- Desarrolla un producto o servicio que responda a esas costumbres y hábitos: este punto está muy relacionado con el anterior. Se refiere a utilizar ese conocimiento de hábitos y costumbres para desarrollar un producto o servicio a medida de ese consumidor. Tal vez, dependiendo el caso, ni siquiera tengas que adaptarlo. Puede ser solo necesario que modifiques el lenguaje que usas para darlos a conocer. Esto te permitirá una comunicación efectiva logrando que tu mensaje llegue al consumidor.
- Diseña una estrategia global: esto significa que tu estrategia debe ser coherente con el resto de tus acciones de marketing. Al comunicarte con un mercado internacional tienes que adaptar el mensaje a ese público, pero siempre manteniendo una imagen coherente frente al consumidor.
- Habla el mismo idioma: hablar una lengua no es solo conocerla, sino también dominarla y, también, manejar sus tonos y sus particularidades. Eso mismo tienes que aplicar en todas tus comunicaciones para que el mensaje llegue efectivamente al consumidor de otro país.
- Conoce sus leyes: aprender la parte legal de cada país puede parecer tedioso, pero es importante para no echar a perder toda la estrategia desarrollada.
Estas son solo algunas de las cuestiones a tener presentes al pensar en desarrollar una estrategia de marketing global. Ejemplos hay muchos. Empresas como Nike o RedBull que entran en los distintos países a través del patrocinio de determinados eventos deportivos.
Spotify logró meterse en el mundo rompiendo las barreras culturales y ofreciendo música a través de estados de ánimo. De una forma creativa logró usufructuar lo que es común a todo ser humano: las emociones. No vende música. Te ofrece música acorde a tus emociones.
Marketing global en las exposiciones
Por último, todo esto que he mencionado puedes aplicarlo en tu stand. Hay eventos verdaderamente internacionales que traen público de todo el mundo. Exposiciones comerciales que son el escenario perfecto para que tu producto o servicio sea conocido en persona por consumidores de cualquier sitio.
Para lograr aprovechar ese encuentro presencial, ten presente lo siguiente:
- Tu stand debe ser la embajada de tu empresa en la exposición, por lo que es fundamental que la imagen de marca se respete y sea claramente comunicada.
- Piensa de antemano qué productos o servicios vas a ofrecer a ese público internacional que te visitará.
- Prepara personal que hable el idioma de tus visitantes.
- Diseña material promocional especial para entregar a ese público internacional.
- Ten merchandising acorde al origen de tus visitantes (por ejemplo, si quieres capturar al público argentino, un llavero con una pelota de fútbol puede hacerte inolvidable para ellos)
Demás está decir que todas estas cuestiones son mucho más amplias. Hay que desarrollarlas y acompañarlas con acciones acordes. El marketing global puede ayudarte a llegar al mundo y vale la pena aprovechar toda oportunidad. En las exposiciones comerciales ese consumidor internacional llega a la puerta de tu empresa a través de tu stand. ¡No lo dejes escapar!
No dudes en consultarme si quieres saber más sobre estrategias de marketing global.
