El valor de una agencia de comunicación para las marcas
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3 Jun, 2025
Más allá de la oferta de servicios core que las agencias de comunicación debemos entregar hoy a nuestros clientes, la cual se centra en posicionamiento editorial, data intelligence aplicada a narrativas de impacto, creación de contenido en plataformas diferenciadas, entre otros aspectos, una aportación esencial está en el valor estratégico que aportan a la construcción de las marcas, y más aún, a su propósito. Los consultores de comunicación debemos convertirnos en ese asesor de alto nivel para la primera línea de dirección de los negocios, de manera que seamos capaces de transitar más allá de los KPIS habituales de una campaña, con el fin de ser ese ojo confiable que entregue un buen consejo y que se convierta en el gran constructor de estrategia, desde la comunicación, a favor de la trascendencia de los negocios.
La comunicación debería estar atada con un nudo indestructible, a la estrategia de la compañía y sus grandes objetivos: en qué momento de vida se encuentra, qué objetivo persigue, qué quiere ser y cómo quiere aportar a su entorno. En la medida en que las estrategias de comunicación decanten en objetivos que estén al centro de la verdad de las marcas o las corporaciones, se capitalizará hacia las metas macro, pues, se hablará de manera consistente, ordenada y asertiva.
El gran reto de las agencias de comunicación es la reinvención constante en una industria que todos los días nos pide a gritos ser innovadores. Por eso constantemente estamos buscando herramientas, puertas y aliados que nos ayuden a conseguirlo.
No solo se trata de ganar clientes, sino de conservar la cartera y elevar el nivel de servicio que entregamos, derivado de aquello que demandan las marcas a nuestras agencias. Conocer sus industrias, entender sus dolencias y conversar sobre sus retos, favorece que la asesoría escale a nuevos horizontes, profesionalice nuestro servicio y muestre que la comunicación es un vehículo que favorece la salud, el protagonismo y el crecimiento de las organizaciones.
Algunos aspectos que las agencias no podemos dejar de lado en el trabajo con nuestros clientes son:
- Ofrecer servicios innovadores en el mercado, con foco en la contribución estratégica de los negocios para trascender;
- Dar más consultoría, se cada vez más aliados de nuestros clientes;
- Cuidar la reputación de las marcas, pero también de las personas;
- Entregar valor para predecir crisis en tiempo real; y
- Compartir con los clientes una visión de la comunicación en sintonía con la inteligencia artificial.
La comunicación cada vez más es un brazo de gran relevancia para las marcas alrededor del mundo. Está en nuestras manos capitalizar esta oportunidad en beneficio de la industria y a favor del talento que dedica su día a día a fortalecer el posicionamiento de las empresas. Nuestro momento es ahora.
12 junio, 2025 
