¡Bienvenidos a este nuevo espacio para el mundo del mobile marketing! Muchas gracias a Soy.Marketing por invitarme a participar de manera mensual, para platicarles sobre los temas relevantes y las tendencias en el ecosistema de las aplicaciones.

En una entrega anterior en la que participé como invitado, les había compartido 4 consejos para hacer crecer tu aplicación de criptomonedas. Conforme las personas se suman a esta nueva ola, los dispositivos móviles son el medio natural para trabajar con ellas, por lo que bien vale una segunda parte enfocada a los mercadólogos.

Aunque las aplicaciones de compraventa de criptomonedas representan una vertical relativamente nueva en el ecosistema móvil, tienen varias características destacadas, además de que están pasando por un período de crecimiento masivo.

El crecimiento constante del mundo cripto

El número de aplicaciones de criptomonedas disponibles se mantuvo estable desde finales de 2017 hasta que las descargas comenzaron a aumentar en 2020. Los datos de Apptopia muestran que el crecimiento en comparación con el año anterior llegó al 64%, que es una cifra bastante alta. Sin embargo, esta cifra se disparó hasta el 401% en 2021.

Los datos de Adjust muestran que las instalaciones de aplicaciones de criptomonedas aumentaron un 455% en 2020 y 2021. Otras categorías de fintech también tuvieron un crecimiento enorme durante los últimos 24 meses como resultado de la digitalización acelerada en los mercados de todo el mundo durante las cuarentenas relacionadas con el COVID-19.

La vertical de criptomonedas ha tenido altibajos durante el año, pero mantuvo un crecimiento impresionante a nivel general, al mismo tiempo que presentó muchas características destacadas en relación con la adquisición de usuarios (UA) y el re-engagement.

El uso de las aplicaciones coincide con las fluctuaciones en el mercado de criptomonedas

En 2021, las descargas disminuyeron un 49% entre el segundo y el tercer trimestre, y luego aumentaron un 106% en el cuarto trimestre, lo que coincide con los movimientos en los precios de Bitcoin y de las criptomonedas en general.

Esto demuestra la importancia de dichas fluctuaciones para la UA y el re-engagement. El primer aumento registrado se presentó en abril de 2021, cuando el precio de Bitcoin casi alcanzó los 64 000 dólares, seguido por un nuevo pico en noviembre, cuando el precio llegó a los 69 000 dólares.

En otras palabras, el interés en las aplicaciones de compraventa de criptomonedas aumenta cuando los usuarios ven que pueden ganar dinero. La competencia crece junto con el interés.

Podemos ver que el número de aplicaciones de criptomonedas disponibles en las tiendas de aplicaciones aumentó en 2017 y 2018, que fue cuando se presentó la primera tendencia ascendente de las criptomonedas. Este crecimiento comienza a detenerse en 2019 y a principios de 2020, para después volver a aumentar a partir de julio de 2020. Esta tendencia coincide totalmente con la revisión de las normas de privacidad para las aplicaciones de criptomonedas por parte de Apple en junio de 2018.

Los mercadólogos expertos pueden aprovechar estos indicadores claros para diseñar y ejecutar campañas de UA en los momentos adecuados, junto con campañas de re-engagement que inviten a los usuarios existentes a volver a utilizar la aplicación para aprovechar al máximo sus inversiones.

Usuarios leales: los mejores amigos de los mercadólogos de aplicaciones

Aunque el interés de los usuarios de aplicaciones de criptomonedas puede subir y bajar junto con los precios de las criptomonedas, la buena noticia es que estos usuarios son muy leales.

Probablemente, el mejor método para evaluar el rendimiento de estas aplicaciones en cuanto a las métricas de engagement es compararlas con sus contrapartes establecidas más cercanas, que son las aplicaciones de compraventa de acciones.

Las tasas de retención de las aplicaciones de criptomonedas se mantuvieron más altas que las de las aplicaciones de compraventa de acciones durante el tercer y el cuarto trimestres de 2021. En el tercer trimestre, la retención de las aplicaciones de criptomonedas fue de 32% al día 1, mientras que las aplicaciones de compraventa de acciones tuvieron un promedio de 19%. La tasa de retención al día 7 de las aplicaciones de criptomonedas fue de 24%, mientras que las aplicaciones de compraventa de acciones alcanzaron un 13% en esta misma categoría. La retención al día 14 fue de 19% y 12%, y la retención al día 30 fue de 18% y 9%, respectivamente. Las tasas de retención altas representan una oportunidad enorme para que los mercadólogos de aplicaciones moneticen a los usuarios durante el período de 30 días.

Después de que una aplicación de criptomonedas adquiere un usuario, tiene suficiente tiempo para monetizarlo e interactuar con él una y otra vez.

Claves para incrementar la base de usuarios

1. No temas buscar nuevas audiencias

Aunque el nicho de las criptomonedas tiene un rendimiento sólido, tarde o temprano deberás intentar adquirir a los usuarios que están fuera de este nicho para seguir creciendo.

No temas intentar expandirte hacia nuevas audiencias que pueden estar interesadas en tus servicios, pero que aún no conocen las monedas digitales o no se sienten muy cómodas con ellas.

Considera la opción de crear segmentos de audiencias fuera del espacio de fintech. Algunos sitios grandes de intercambio, como FTX y Crypto.com, han invertido mucho en el posicionamiento de su marca al intentar atraer a los fanáticos de los deportes profesionales, especialmente en los Estados Unidos.

Incluso, si dedicas el 95% de tu presupuesto a los segmentos más seguros de criptomonedas, las campañas que asignan un 5% del presupuesto al descubrimiento de nuevos usuarios también podrían ser lucrativas. Las personas están más interesadas que nunca en el espacio de las criptomonedas, y podrías obtener grandes beneficios al facilitar el acceso a este espacio para quienes no lo conocen.

En 2022, que se está convirtiendo en un año trascendental para las aplicaciones de criptomonedas, la agilidad y la visibilidad de los datos serán factores determinantes para administrar las campañas, así como para tener éxito con la UA y el mobile marketing en general.

Los mercadólogos que puedan tomar decisiones inmediatas y con confianza al visualizar los datos provenientes de varias fuentes serán capaces de tomar decisiones inteligentes con rapidez y demostrar el ROI con mayor facilidad.

2. Las referencias y las campañas con incentivos son elementos clave

Los programas de referencia han sido herramientas de marketing indispensables para las aplicaciones de intercambio de criptomonedas durante mucho tiempo.

Estos programas recompensan al referente cuando el usuario referido compra criptomonedas en el sitio de intercambio. Las campañas con incentivos que ofrecen un bono a los usuarios cuando se registran, por ejemplo, 10 dólares en Bitcoin al depositar fondos en una cuenta, también son una técnica de UA esencial para impulsar los primeros depósitos en las cuentas nuevas.

Las campañas de referencia y las campañas con incentivos (incluyendo el marketing con influencers) requieren una solución de deep links entre canales sofisticada que les permita a los mercadólogos hacer el tracking de los deep links para los usuarios existentes, utilizar deep links diferidos para los nuevos usuarios de la aplicación, redirigir condicionalmente a los usuarios hacia las tiendas de aplicaciones, etc.

La capacidad para encontrar e incentivar a los usuarios adecuados siempre es un factor clave para el crecimiento de las aplicaciones. Sin embargo, en el espacio de las criptomonedas, donde la competencia actual es muy intensa, la presencia de una estrategia que te permita encontrar nuevas fuentes de tráfico que se conviertan en usuarios con un alto valor del ciclo de vida (LTV) también puede marcar la diferencia entre ser una aplicación más y encabezar las listas de popularidad.

Al contar con los datos adecuados, con una estrategia innovadora y con socios capaces que te ayuden a ejecutar y optimizar tus estrategias, tu aplicación de criptomonedas podrá seguir escalando posiciones de manera constante.