La sociedad y la tecnología cambian constantemente, la tecnología toma de la mano a la sociedad y sin darnos cuenta vamos modificando muchos de nuestros comportamientos hasta que un día, nos percatamos de que hemos tenido un movimiento radical sobre nuestros viejos hábitos. Eso es lo que está ocurriendo con el tema de los influencers, y sólo los primeros (hablando de marcas y empresas) que se den cuenta de ello son quienes llevarán la ventaja. Hoy, tenemos que hablar de influencer marketing.
Tú, lector, ¿Todavía lees el periódico, ves la televisión abierta o algún programa de cable?, o ¿ves lo que quieres en Netflix o Amazon Prime?, ¿Recuerdas el día en que dejaste de ver la televisión (pagada o abierta) o cómo fue el proceso?, estoy seguro que no. Pero de lo que sí estoy seguro es que seguramente pensarás en ese comportamiento como algo del pasado a lo que no vas a regresar.
Los medios tradicionales prácticamente ya no tienen anuncios. Hoy hay medios que los ofrecen como un bono en la compra de publicidad en redes sociales. Como resultado, las marcas necesitan encontrar nuevas plataformas para mostrar las bondades de sus productos y servicios y aunque saben ya que tienen que dirigir sus esfuerzos a las redes sociales, las cosas no terminan ahí. Por eso, te daré algunas razones para confiar y considerar influencer marketing en tu estrategia.
Redefinir Influencer
Lo primero que podríamos pensar es en adolescentes con cuentas en redes sociales que tienen decenas o centenas de miles de seguidores y que no aportan absolutamente nada más que todo aquello con lo que una marca no querría verse relacionada. Es verdad, lo entiendo y no estoy hablando de ese tipo de cuentas. Pero basta con abrir más los ojos, expandir el territorio de búsqueda para ver que hay gente que tiene actividad importante en redes sociales y que puede ser un vehículo interesante para lograr una empatía entre un producto o servicio y un público específico.
El marketing de la confianza
De acuerdo con estudios como el barómetro Edelman, la confianza en las marcas continúa a la baja en los últimos 10 años, pero empezamos a confiar más en voces reconocidas, en personajes exitosos, la confianza en emprendedores y en gente que tiene conocimiento sobre cualquier tema específico ha incrementado en un 50%.
La búsqueda del influencer
Si estamos pensando en buscar a influencers que hablan de bromas, se quitan la ropa, insultan a diestra y siniestra o tengan más de 100 mil seguidores, es probable que estemos equivocados. Tenemos que hacer una labor de búsqueda más fina, elegir voces que tengan una imagen y contenido adecuado, pensar en una estrategia que vaya alineada a los temas y voces de la persona en cuestión con la intención de tener una publicidad nativa. Es bueno escuchar al influencer en lugar de imponer nuestra voz y estrategia.
El micro influencer es la estrella
En términos de confianza, es mucho más eficiente hacer mancuerna con los influencers que tengan menos y más importantes seguidores. Esto ayuda a enfocarse en nichos de mercado que hayan sido evaluados correctamente y que pertenezcan al segmento de personas que puedan tener acceso geográfico o financiero a nuestros productos o servicios.
Contenido orgánico en declive
A pesar de los cambios dramáticos en el algoritmo de Facebook, marcas y community managers siguen esperando (aún con contenido brillante) que sus publicaciones diarias alcancen un número importante de personas en las redes. Una solución es invertir en generar el “word of mouth” que siempre ha funcionado y que desde siempre hemos querido generar, pero en este momento social y tecnológico, lo podemos generar a partir de personas que tienen un alcance y credibilidad mayor de lo que podría producirse con cualquier publicidad “tradicional”.
Es momento de actuar y de considerar en tu estrategia de medios la aplicación de Influencer Marketing.
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