Elegir al influencer adecuado para tu marca es una decisión importante, ya que puede tener un impacto significativo en la percepción de la misma por parte del público. Es un tema complejo, de hecho hay cursos específicos de manejo de Influencers e inclusive personas en empresas que se dedican exclusivamente a esta tarea (suelen llamarse “influencer marketing manager” o “influencer marketing specialist”).
Sin embargo, como no todos tienen un presupuesto para contratar a un especialista o tiempo para realizar una formación, aquí te dejo algunos pasos simples que puedes seguir para elegir al influencer adecuado para tu marca (de más está aclarar que no es lo mismo que contar con un profesional, pero sí pueden ayudarte en un principio). Pongamos por ejemplo, una marca de yogures veganos. Su objetivo es posicionarse en Argentina como la marca número 1 de yogures elegida por los veganos, y le gustaría hacerlo a través de una campaña con influencers activistas por los derechos de los animales y el ambiente.
- Define tus objetivos: Antes de buscar un perfil, debes tener claro qué esperas lograr con esta colaboración. ¿Quieres aumentar la visibilidad de tu marca, generar ventas, mejorar la percepción de tu marca o algo más?
En el ejemplo elegido, podría ser aumentar la visibilidad de marca y que se la perciba como comprometida.
- Identificar a la audiencia objetivo: Conoce a tu audiencia y entiende a quién te diriges. Busca influencers cuya audiencia coincida con la demografía y los intereses de tu público objetivo.
Siguiendo el caso, jóvenes de 18 a 30 años de Buenos Aires y del interior, pero con +10k seguidores.
- Investiga el influencer: Investiga a los influencers que podrían ser adecuados para tu marca y selecciona aquel o aquellos que mejor te resulten. Analiza su contenido, estilo, valores y la forma en que interactúan con su audiencia. Asegúrate de que su tono y estilo sean coherentes con la imagen y los valores de tu marca. Aquí te dejo una nota de Adrià Muñoz Chavero donde habla de esto y mucho más.
En línea con lo anterior, podría ser una activista como Connie Isla, Soyvelen, etc.
- Engagement: Observa la interacción entre el influencer y su audiencia. Los comentarios, me gusta y compartidos son indicadores de un alto compromiso. Un influencer con una audiencia comprometida tendrá más posibilidades de impactar en tu marca.
- Relevancia: Busca influencers que tengan afinidad con tu industria o nicho, porque la autenticidad es clave; un influencer que ya tiene interés en tu industria tendrá una audiencia más comprometida y receptiva. No necesariamente esto se mide por el número de seguidores, si no que en este caso prima el concepto calidad por sobre cantidad: a veces menos es más, si están comprometidos.
- Alcance y tamaño de la audiencia: Evalúa el tamaño de la audiencia del influencer. Si bien los influencers con un gran número de seguidores pueden brindar una amplia visibilidad, los microinfluencers (con audiencias más pequeñas pero altamente comprometidas) pueden generar una conexión más personal con su audiencia. Tiene mucha relación con el punto anterior.
- Historial de colaboraciones: Investiga si el influencer ha trabajado con marcas similares en el pasado. ¿Cómo fue la colaboración? ¿Se ajusta a la imagen de tu marca?
Siguiendo con el ejemplo, sería evaluar si los influencias elegidos han colaborado antes con marcas y con quiénes lo han hecho, además de investigar en qué consistieron esas acciones.
- Coherencia de valores: Asegúrate de que los valores del influencer sean coherentes con los de tu marca. La asociación con alguien cuyos valores entran en conflicto con los tuyos podría ser perjudicial.
- Creatividad y autenticidad: Busca influencers que sean creativos y auténticos en su enfoque. Las colaboraciones que se sienten forzadas o poco naturales pueden resultar contraproducentes.
En línea con lo anterior, siempre intentar que no parezca una publicidad, si no que el influencer proponga alguna acción creativa y divertida para llegar a la audiencia de forma más amena.
- Presupuesto y expectativas: Define tu presupuesto para la colaboración con el influencer. Algunos influencers pueden requerir pago, mientras que otros podrían estar dispuestos a colaborar a cambio de productos o servicios.
- Evaluación: Una vez que hayas seleccionado un influencer, sigue evaluando la efectividad de la colaboración a través de métricas y análisis. Ajusta tu enfoque según los resultados obtenidos. Aquí dejo una nota donde se explican diferentes campañas de marketing de influencers, y sus resultados.
Ahora, te contaré de forma resumida aquellos influencers que deberías evitar porque pueden jugar más en contra que a favor de tu marca:
- Influencers con audiencias falsas o compradas: Algunos influencers pueden comprar seguidores, me gusta y comentarios para aparentar tener una audiencia más grande de lo que realmente tienen. Estos seguidores falsos no generarán resultados reales en términos de compromiso o ventas, por lo que es importante verificar la autenticidad de la audiencia del influencer antes de colaborar con ellos.
- Influencers que no se ajustan a tu marca: Es esencial que el influencer tenga coherencia con los valores y la imagen de tu marca. Si el influencer promueve valores o mensajes que entran en conflicto con los tuyos, podría dañar la percepción de tu marca.
- Influencers sin compromiso auténtico: Un alto número de seguidores no garantiza un alto compromiso. Si el influencer tiene una audiencia apática que no interactúa con su contenido, es probable que la colaboración no sea efectiva en términos de visibilidad y conversión.
- Influencers que colaboran con demasiadas marcas: Si un influencer promociona una gran cantidad de marcas en un corto período de tiempo, es posible que su audiencia perciba estas promociones como poco auténticas y promocionales, lo que podría disminuir su confianza en tu marca.
En resumen, es fundamental investigar y evaluar a los influencers antes de decidir colaborar con ellos. Busca autenticidad, coherencia y profesionalismo para asegurarte de que la asociación sea beneficiosa para tu marca.
Recuerda que la elección no se trata solo de números, sino también de la autenticidad y la conexión que pueden establecer con tu audiencia. Tómate el tiempo necesario para investigar y encontrar a la persona adecuada para representar tu marca, ya que en definitiva, son embajadores de tu marca en el mundo digital.
Espero que esto te sirva para aplicar a tu estrategia de marca, ¿qué te parece?
