Muchas personas recuerdan la película Back to the Future o Volver al futuro, como la conocimos en América Latina, aquella que en una parte de la trama nos mostraba un futuro con patinetas voladoras y otros elementos fantásticos que en el pasado nos parecían inalcanzables.
Bueno, es verdad que la patineta voladora todavía no existe, —para tristeza de muchos que soñábamos con tener una—, o al menos aún no la comercializan, pero la realidad es que todas esas películas que pintan al futuro, dan cuenta de cómo la realidad tarde o temprano alcanza a la ficción.
El futuro no solo nos apasiona y nos intriga, sino que en los negocios es una variable muy importante en la toma de decisiones.
Esta columna no trata sobre películas futuristas o los avances tecnológicos maravillosos que veremos en los próximos años, sino de aquellos temas que los especialistas en diversas áreas de sus respectivos negocios, visualizan sobre el futuro en el mundo corporativo, incluso en algunos temas particulares relacionados al marketing.
Insider Talks
Esta semana tuve la oportunidad de asistir al lanzamiento de Insider Talks, un proyecto del sitio de noticias Business Insider México, que busca compartir el conocimiento de los expertos en temas de coyuntura, relevantes para el mundo corporativo, a través de charlas presenciales que después se comparten en video a través de su sitio.
En su primera edición, Insider Talks contó con diez presentaciones con la participación de destacados ponentes, profesionistas independientes o representantes de marcas que compartieron con la audiencia su visión del futuro desde distintas aristas de los negocios.
La digitalización o la transición digital de las empresas, la innovación tecnológica, la responsabilidad social y los nuevos liderazgos fueron algunos de los temas que se trataron de forma general sobre el futuro de los negocios.
En el caso particular del Marketing, hubo paneles que mostraron dos tendencias que seguirán creciendo en el sector: el ascenso del podcast y el auge de los creadores de contenido. 
Lecciones
El evento confirmó varias de mis sospechas sobre los negocios en el futuro y reveló algunas otras que probablemente no tenía en el radar.
A continuación le comparto algunos aprendizajes clave que me quedaron después de escuchar la visión de los expertos. Como relacionista público creo importante tener en cuenta estos temas para el desarrollo de próximas estrategias de comunicación y los mercadólogos deberían también tenerlos conscientes no solo para campañas, sino para adquirir un conocimiento global del negocio:
- La digitalización o transformación digital de las empresas es inminente. De verdad, si todavía hay gente que se niegue a creer este paso, le va a costar mucho trabajo sobrevivir en el mundo de los negocios. Todos los sectores son susceptibles de beneficiarse con esos procesos, para ello es necesario considerar variables necesarias como por supuesto el acceso a internet adecuado, el aprovechamiento del 5G y, muy importante, tener el talento con las habilidades necesarias para implementar estos procesos de digitalización.
- La cara social de las empresas es fundamental. Lo he comentado en otras ocasiones en este espacio, las empresas deben incluir en su ADN políticas ESG (Environmental, Social, Governance, por sus siglas en inglés). La opinión pública y los stakeholders exigen cada vez más este punto. Algo primordial es la creación de programas que ayuden al desarrollo social, creados desde la empatía con las comunidades a las que se está ayudando, y con un objetivo que tenga inmediatez pero a la vez pueda ser sostenido en el tiempo.
- La innovación para seguir creciendo. El pensamiento fuera de la caja no pasa de moda. Se asocia mucho con el tema tecnólogico pero no forzosamente está siempre dentro de este rubro. Parte importante del futuro es permitir al talento la oportunidad de proponer, crear y experimentar, apoyados además en las herramientas que los avances nos ofrecen.
- Liderazgo consciente. Hay miles de tesis sobre liderazgo que explican los tipos de liderazgo y cómo hacerlo efectivo dentro de las organizaciones. La realidad es que además los tiempos van moldeando a los líderes que necesitan adaptarse a nuevas circunstancias en el mundo de los negocios. Un líder es coach, facilitador y guía, capaz de involucrarse en los detalles pero con esa capacidad para delegar y finalmente, una persona consciente del gran valor del equilibrio personal-profesional en sus equipos y en sí mismo.
- El futuro del marketing. En específico hablando de la publicidad, resalta el tema de canales que antes se mencionaban como emergentes y empiezan a adquirir protagonismo: el podcast y los creadores de contenido. Las audiencias piden y los mercadólogos damos, y parece que esos formatos están posicionado en el gusto del público y con una capacidad de explorarlos más a fondo en México.
¿Qué te parecen estas ideas sobre el futuro de los negocios? Espero que te hayan servido y si crees que falta alguna otra, por favor déjame un comentario en la caja aquí abajo o en @robertobaez. Nos leemos en la siguiente.
