Influencers en la publicidad: ¿cuándo se rompe la confianza?
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26 Sep, 2025
Actualmente, los influencers en la publicidad se han convertido en los nuevos embajadores de marca. Ya no son celebridades inalcanzables, sino personas con las que muchos se sienten identificados. Sin embargo, cuando un influencer pasa de recomendar por gusto a hacerlo por contrato, la relación con su audiencia puede desgastarse rápidamente.
Influenciar vs vender: la línea delgada
Los influencers nacieron como figuras cercanas. Compartían su vida diaria, opiniones honestas y recomendaciones genuinas. Eran considerados uno más de nosotros. Pero en los últimos años, el volumen de contenido patrocinado ha crecido tanto que muchas cuentas parecen catálogos de marcas, más que espacios personales.
El problema no es la publicidad en sí, sino la forma en que se integra al contenido. Cuando cada publicación está acompañada de una marca, el público comienza a dudar de la autenticidad del mensaje. Esa duda, aunque parezca mínima, impacta en la confianza hacia sus influencers favoritos.
El exceso tiene consecuencias
Uno de los mayores riesgos para un influencer es perder su autenticidad. Cuando se prioriza el dinero sobre el vínculo con la audiencia, la cercanía deja de sentirse natural y se percibe como una estrategia de marketing más.
Hoy las redes sociales están llenas de comentarios de decepción e inconformidad. Muchos usuarios expresan que alguien a quien admiraban ya solo sube publicidad. Este sentimiento ha derivado en cancelaciones silenciosas: no hay escándalos, pero sí abandono progresivo de la audiencia.
La pérdida de credibilidad no solo afecta al influencer, sino también a la marca asociada. Cuando el público percibe que la colaboración es forzada o excesiva, el mensaje pierde fuerza, pasando de ser una alianza a convertirse en un error de comunicación.
Influencers en la publicidad: crisis de autenticidad
Este fenómeno ha puesto en alerta a las marcas. Aunque un influencer tenga millones de seguidores, si su comunidad ya no le cree, el impacto real disminuye. Por ello, muchas campañas ya no solo miden alcance, sino también engagement y reputación de marca. Como recuerda la columna Reputación de marca con influencers: seis principios clave: la afinidad auténtica entre marca e influencer es un requisito indispensable para blindar la confianza.
Además, según datos recientes de Influencer Marketing Hub: los micro y nano influencers concentran el mayor engagement real, confirmando que lo que más pesa hoy no es la cantidad de seguidores, sino la credibilidad y la conexión genuina con la comunidad.
¿Cómo recuperar la confianza?
Para que las campañas con influencers funcionen, es clave tomar en cuenta:
- Que la marca y el influencer compartan valores.
- Que el contenido se integre de forma natural y no invasiva.
- Que no se abuse de la publicidad: menos es más.
- Que exista transparencia: admitir que es publicidad no mata el mensaje si se hace con honestidad.
Incluso hay influencers que rechazan colaboraciones para no saturar a su comunidad, demostrando que cuidar la relación con su audiencia es más valioso que cualquier contrato.
Más allá del contrato
Los influencers en la publicidad pueden ser aliados poderosos, pero su verdadero valor no está en el número de seguidores, sino en la confianza construida con su comunidad. Esa confianza no se compra: se cuida y se respeta.
Porque si un influencer deja de influir, ¿qué le queda a la marca que apostó por él?
Por: Melissa Guadalupe Reyes Martinez– estudiante de 8° semestre en la carrera de Diseño y Producción Publicitaria / Estrategia y Creación Publicitaria de UPAEP – Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla.
23 enero, 2026 
