Platicando con el equipo la semana pasada, llegamos a la conclusión de que, cada vez más, las marcas buscan servicio de Agencia Boutique, con la infraestructura y capacidad de respuesta de monstruo transnacional.
El mercado como lo conocíamos ha cambiado, con él las marcas y la comunicación hacia el consumidor final. Es por ello, que las agencias que buscamos seguir en el juego, debemos comprender más que nunca que el que no evoluciona desaparece. Las tendencias de la industria han vuelto el modelo de la agencia tradicional obsoleto, exigiendo que éstas se coloquen en el centro de la disrupción, obedeciendo a una combinación entre la presión del mercado externo y las demandas cambiantes de los anunciantes.
El meollo de este asunto es que nadie sabe a ciencia cierta, hacia dónde evolucionarán la publicidad y la mercadotecnia; lo que sabemos es, que de ninguna manera se parecerán a sus orígenes. Seguimos los pasos de los consumidores, rastreamos sus huellas y mientras más creemos acercarnos, más escurridizos se vuelven.
Las expectativas y necesidades del cliente cambian rápidamente, la complejidad de los canales que debe utilizar para llegar al consumidor final se traduce en la exigencia de propuestas, soluciones y ejecuciones de gran alcance y mayor velocidad.
Hace apenas un par de años, las marcas se veían obligadas a involucrar múltiples agencias para resolver problemáticas diversas; hoy eso se traduce en ineficiencia. La agencia del futuro es hoy, y respondiendo a la presión de los altos ejecutivos de mercadotecnia, las agencias nos vemos obligadas a proporcionar servicios integrales e integradores que maximicen los resultados de la inversión realizada por las marcas.
La diversificación de plataformas y canales de comercialización, la ejecución de estrategias que involucren el aprovechamiento de tecnologías innovadoras debe ser factible y costeable para toda agencia que se jacte de serlo.
La competencia ha dejado de ser exclusivamente interagencias y ahora proviene también de industrias adyacentes; hacer nuestra oferta más atractiva es, aparentemente el arma a elegir. Integrar disciplinas que combinen creatividad, investigación, ejecución y digital para ofrecer experiencias de marca trascendentes es el presente y futuro inmediato de nuestra profesión ¿lo ven de la misma manera que un servidor?
