Revista de Marketing y Negocios

La comunicación como parte del todo

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El trabajo de un comunicólogo es sencillo en muchos aspectos. Arriesgamos poco, y sin embargo, tenemos poder sobre aquello que ofrecen su trabajo a nuestro juicio. Prosperamos con las necesidades, virtudes de otras áreas y contextos socio políticos. 

A pesar de ser una carrera y profesión tan generosa, el mundo laboral se a comportado de manera lasciva y depredadora adquiriendo poca empatía con sus profesionistas. 

La comunicación si es parte de un todo, pero no hace todo 

Es normal que el comunicólogo, analice, diseñe, administre cuentas digitales, gestione el desarrollo interno de una empresa, tenga expertise en marketing, administración, contaduría, servicio social, política, pero esto ha sido un proceso en empresas mexicanas o empresas extranjeras en México. 

“Paga cacahuates y tendrás monos” Una frase que queda perfecto al profesionalismo mexicano. Cada área, cada carrera tiene su expertise y su complemento, claro está; sin embargo, dentro de este complemento se le atribuyen funciones extras porque: 

  1. Desconocen la capacidad e importancia de la comunicación en una empresa 
  2. Ahorro de salarios en una sola persona 
La comunicación si es parte de un todo, pero no hace todo 

El que mucho abarca poco aprieta

Comunicación tiene un gran abanico de áreas profesionales, en las que cada una cumple y desarrolla funciones específicas para mejoras puntuales ya que “el que mucho abarca, poco aprieta” 

Una de las áreas específicas y sus funciones dentro del ámbito profesional son: 

  1. Comunicación Organizacional
  • Gestiona la comunicación interna y externa de la empresa.
  • Favorece el clima laboral y la cultura organizacional.
  • Diseña canales de información claros entre empleados, directivos y stakeholders.
  • Apoya la identidad y reputación corporativa.
  1. Comunicación Organizacional (Enfoque Marketing)
  • Conecta la misión/visión de la empresa con estrategias comerciales.
  • Crea mensajes que fortalezcan la marca frente a clientes y aliados.
  • Desarrolla campañas que transmitan valores organizacionales como parte de la propuesta de valor.
  • Coordina eventos, patrocinios o acciones de relaciones públicas con enfoque de mercado.
  1. Comunicación Organizacional (Enfoque Marketing Digital)
  • Diseña estrategias de contenido para redes sociales y medios digitales.
  • Monitorea métricas (engagement, alcance, tráfico web).
  • Maneja la reputación online y la interacción con comunidades digitales.
  • Implementa campañas pagadas (Ads, SEM) y SEO.
  1. Comunicación Política
  • Diseña discursos, mensajes y narrativas para líderes políticos.
  • Coordina estrategias de campaña electoral o de gestión pública.
  • Maneja la agenda mediática y la relación con periodistas.
  • Monitorea la opinión pública y responder en crisis.
  1. Comunicación de Investigación
  • Desarrolla estudios sobre públicos, medios o mensajes.
  • Aplica metodologías cualitativas y cuantitativas.
  • Produce diagnósticos y reportes para tomar decisiones estratégicas.
  • Evalúa el impacto de campañas o políticas de comunicación.
  1. Comunicación Audiovisual
  • Produce contenido en video, animación, fotografía o cine.
  • Apoya campañas publicitarias con storytelling visual.
  • Adapta mensajes a formatos multiplataforma.
  • Innova en recursos visuales para educación, entretenimiento o información.
  1. Periodismo
  • Investiga y producir información veraz y oportuna.
  • Selecciona y jerarquiza hechos relevantes para la sociedad.
  • Adapta contenidos a distintos géneros periodísticos (noticia, crónica, reportaje).
  • Es un mediador crítico entre la sociedad y las instituciones.

La comunicación, lejos de ser una sola disciplina, es un universo compuesto por múltiples áreas que responden a necesidades muy distintas. Cada área es como una pieza de un engranaje mayor: todas son necesarias y, al articularse, generan un sistema capaz de informar, persuadir, educar, movilizar y transformar.

Un profesional puede conocer todas las ramas, sin embargo, un buen comunicólogo respeta y entiende las funciones de otras carreras que tienen su propia complejidad, tal es el caso de administración, diseño u otra especialidad. 

Entender la diversidad y complejidad de cada área es y será una herramienta clave para cualquier organización, ya sea pública o privada, para determinar su éxito así como entender la comunicación como parte del todo pero no siendo todo. 

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Luis Sergio Mora Peña

Especialista en Comunicación y Marketing Sostenible

Comunicólogo especializado en redes sociales y entornos digitales con experiencia y resultados en la industria farmacéutica por medio de técnicas publicitarias, SEO, branding y marketing sostenible. Interesado en el mundo cotidiano, ambiental, político y social.

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