La pandemia disparó el número de consumidores de plataformas de contenido en internet. Se calcula que en 2020 se sumaron 1.5 millones de cuentas nuevas, y con esta demanda, que sigue una tendencia al alza, la competencia se ha incrementado de forma seria. 

Aunque Netflix ha llevado la delantera por mucho tiempo, como la primera plataforma que salió al mercado, la situación parece estar dando un giro, pues además de Amazon Prime y HBO, como competencia fuerte, los nuevos jugadores vienen muy en serio.

En noviembre del año pasado Disney Plus ingresó al mercado, y resulta que ahora es el competidor número tres del streaming arrebatándole el lugar a HBO, quien ni lento ni perezoso, ya prepara el contrataque con su versión HBO Max.

De acuerdo con el análisis elaborado por The Competitive Intelligence Unit (CIU), que se dio a conocer hace unos días, en menos de dos meses Disney consiguió 580,000 cuentas, algo que, a otros competidores como Amazon, le tomó tres años. 

Pero claro, hay que decir en defensa dela competencia, que el uso del streaming hace tres años no era tan popular como ahora, y tampoco pasábamos por un estado de pandemia que nos haya confinado a la oferta del internet.

Disney se cuela en el Top 3

El top cinco de las cuentas del streaming comienza a mostrar algunos cambios, pero la corona sigue siendo para Netflix, que, a pesar de haber retrocedido tres puntos porcentuales, es el dueño de 74 de cada 100 cuentas.

Muy de lejos, Netflix es seguido por Amazon Prime Video con ocho de cada 100 cuentas, y la gran sorpresa ha sido Disney que ganó cinco cuentas de ese centenar, para dejar a HBO Go tan sólo con cuatro. La quinta posición fue para Claro video, que ahora le pisa los talones a HBO. 

Las previsiones realizadas por la investigadora y consultora de mercado global, es que este panorama registrará variaciones importantes en el año, pues de acuerdo con un sondeo que ha realizado, las preferencias de los consumidores equilibran la balanza de forma relevante. Netflix fue la opción del 45 por ciento de las respuestas, seguido de Disney+ con 37 por ciento.

Un tema relevante es que, aunque existen 11.1 millones de cuentas, se estima que los usuarios se elevan a 50.3 millones de personas, lo que significa que más de 4 usuarios usan una misma cuenta para acceder a los contenidos de estas plataformas.

Ante esta situación, las plataformas buscan la manera de cerrar el acceso a usuarios que no vivan en la misma casa que el propietario de la cuenta. 

Recientemente se ha dado a conocer que Netflix ensaya una herramienta que evitaría compartir contraseñas, pues consiste en brindar acceso por medio de un código que se envía al dueño de la cuenta, a través de su celular o correo electrónico, cada vez que éste quiera ingresar, para luego enviar una verificación.

Aunque ese tipo de códigos y verificaciones también podrían ser compartida al momento, la idea es que estos mecanismos inhiban el acceso de usuarios sin cuenta propia.

Otro tema que podría abonar al asunto, y que ya hemos planteado, es que la ardua competencia que ya estamos viendo desplegarse, sirva para bajar los precios y facilitar el acceso a este tipo de servicios de manera directa.

Llega HBO Max

HBO se prepara en ese sentido, con su versión MAX. Jason Kilar, CEO de WarnerMedia, ha declarado a la prensa que, dada la situación económica de las personas en medio de la pandemia, el ofrecer precios competitivos puede resultar un gran atractivo para hacerse de más cuentas.

Para lograrlo, Kilar está apostando a su capacidad para inventar y hacer cosas “con elegancia”, a través de la publicidad. Otra de las estrategias consiste en el lanzamiento de nuevas películas el mismo día que se estrenan en los cines.

Ambas tácticas les permitirían ganar entre 67 y 70 millones de suscriptores globales al finalizar 2021, de acuerdo con sus cálculos.

Se prevé que el nuevo HBO llegará a México y a otros 60 mercados en junio, entonces conoceremos cómo vienen cargados sus dardos en cuanto a precios bajos e inclusión de publicidad, a fin de dar batalla en esta asombrosa guerra del streaming. ¿Tú qué plataforma prefieres?, ¿por qué?