L’Oréal, una de las firmas cosméticos más grandes del mundo, ha preparado una estrategia digital para compensar las ventas que se han perdido debido al cierre de tiendas por el coronavirus.
La estrategia consiste en animar a los consumidores a buscar cosméticos en Google para probarlos a través de la Realidad Virtual (RV) con la tecnología diseñada por ModiFace.
ModiFace, fue creada por un profesor de ingeniería de la Universidad de Toronto y se convirtió en líder del mercado mundial de la realidad aumentada y virtual y la inteligencia artificial para la industria de la belleza.
En el año 2018 fue adquirida por L’Oréal para reinventar la experiencia del maquillaje, en un esfuerzo por atraer a los consumidores a experiencias digitales utilizando la Realidad Virtual para diseñar una rutina de maquillaje.
Las personas que buscan labiales, sombras de ojos o tintes para cabello de las marcas de L’Oréal y que se encuentran con sus anuncios en Google o YouTube pueden probarlos en línea. ModiFace, se ejecuta en Amazon.
L’Oréal ha visto que el uso de sus herramientas de maquillaje virtual se ha quintuplicado durante el cierre de comercios y la tasa de conversión de un anuncio a compra es tres veces más alta.
Actualmente, la cuarta parte de las ventas de la compañía proviene de su página web y esperan que durante los próximos tres a siete años la mitad de las ventas provengan de ahí.
Las ventas durante el último trimestre fueron por 8,270 millones de dólares, revirtiendo la caída del 19% que tuvieron el trimestre anterior.
L’Oréal ya había introducido una línea de maquillaje virtual en redes sociales. Los filtros de realidad aumentada de su división cosmética Signature Faces están disponibles en Instagram, Snapchat y Snap Camara.
Además de lo anterior, la integración de L’Oréal con la aplicación de escritorio Snap Camera permite a los usuarios llevar su maquillaje virtual durante las videollamadas en plataformas como Google Hangouts, Google Meet, Microsoft Teams, Skype, Twitch y Zoom.
Esta asociación entre L’Oréal y Snapchat busca, además de entretener, que el consumidor descubra sus productos para incrementar sus ventas.
