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La veracidad de los mensajes publicitarios ante la IA

Las noticias falsas, o fake news en inglés, generan gran inquietud en la sociedad de la era digital. Con el avance de la inteligencia artificial (IA), se han intensificado las preocupaciones en relación con la generación y propagación de noticias falsas escritas por sistemas de IA, un fenómeno ampliamente discutido en el artículo “Fake news, el tsunami inminente para 2024”. En este contexto, la publicidad se ha visto afectada de manera significativa.

La generación de noticias falsas por parte de sistemas de IA plantea varios desafíos. Por un lado, la IA tiene la capacidad de producir contenido de manera rápida y eficiente, lo que permite la creación masiva de noticias falsas en poco tiempo. Estas noticias pueden tener un aspecto convincente y parecer auténticas, lo que dificulta su detección y verificación. Además, la IA puede aprender y adaptarse continuamente, lo que implica que las técnicas utilizadas para combatir las noticias falsas también deben evolucionar constantemente.

Una persona que usa una computadora portátil y muestra en la pantalla un gráfico conceptual de inteligencia artificial (IA) relacionado con noticias falsas en los mensajes publicitarios

El impacto de las noticias falsas generadas por IA en la publicidad es significativo. Las empresas suelen utilizar la publicidad en línea como una forma efectiva de llegar a su audiencia y promocionar sus productos o servicios. Sin embargo, cuando las noticias falsas inundan los medios y las redes sociales, la credibilidad de los mensajes publicitarios se ve comprometida.

Uno de los casos más destacados sobre fake news involucró a Coca-Cola en 2016. En ese año, se generó un tweet falso que afirmaba que Coca-Cola estaba retirando su producto Coca-Cola Zero del mercado debido a la presencia de un contaminante. Este hecho es un claro ejemplo de la necesidad de estar alertas frente a la información falsa, como lo demuestra Coca-Cola en su página “¡No caigas en información falsa sobre Coca‑Cola!”.

Este tweet falso se viralizó rápidamente en las redes sociales, generando preocupación y confusión entre los consumidores de Coca-Cola. Aunque la compañía rápidamente desmintió la información y aclaró que era una falsedad, el daño ya estaba hecho. Muchos consumidores comenzaron a compartir la noticia falsa sin verificar su veracidad, lo que generó una ola de desinformación y puso en riesgo la reputación de la marca.

Este caso es un antecedente para reflexionar sobre cómo la inteligencia artificial puede ser utilizada para difundir información falsa de manera rápida y masiva en la actualidad. A pesar de los esfuerzos de las marcas para combatir las fake news, la velocidad y el alcance de las redes sociales hacen que la difusión de información falsa sea un desafío constante.

Como resultado de este incidente, Coca-Cola tuvo que tomar medidas adicionales para abordar la situación, como la difusión de comunicados oficiales y la participación en las redes sociales para desmentir los rumores. También reforzó sus estrategias de monitoreo en línea para detectar y responder rápidamente a la desinformación.

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El caso de Coca-Cola resalta la importancia de que las marcas estén preparadas para enfrentar las consecuencias de las fake news generadas o no por inteligencia artificial. La educación del público, la transparencia y la rápida respuesta ante este tipo de situaciones son fundamentales para mantener la confianza del consumidor y proteger la reputación de la marca.

Hoy en día, para hacer frente a este problema, es crucial desarrollar y utilizar herramientas y tecnologías de detección de noticias falsas basadas en IA. Esto implica el uso de algoritmos y modelos de aprendizaje automático que puedan identificar patrones y características comunes de las noticias falsas.

Además, es necesario fomentar la educación y el pensamiento crítico entre los usuarios para que puedan discernir la veracidad de la información que encuentran en línea. Por eso las noticias falsas generadas por IA representan un desafío significativo para la publicidad. Estas noticias pueden influir en la percepción de los consumidores, socavar la confianza en los medios y las plataformas en línea, y ser utilizadas como estrategia de competencia desleal.

Por: Andrea Cosme Varela – estudiante del 6° semestre en la Licenciatura en Diseño y Producción Publicitaria / Estrategia y Creación Publicitaria de UPAEP – Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla.

Estudiantes universitarios sonriendo en un anuncio de una columna escrita por un estudiante de la UPAEP, abordando noticias falsas en la publicidad.

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