El marketing de eventos volvió con toda su fuerza. Los congresos especializados y las exposiciones comerciales, se sucedieron, durante el 2022, sin dar respiro. Se construyeron miles de metros cuadrados de stands tanto en México como en el mundo.
No fue casualidad. La gente quería reencontrarse. Las empresas necesitaban ver a sus clientes y estos a las empresas. No hay duda que el comercio electrónico está en auge y lo seguirá estando, pero el encuentro presencial se extrañaba.
Pero no se trató solo de una cuestión “afectiva” de volver a la normalidad. Era necesario verse las caras otra vez para completar una experiencia. Aquel contacto vía móvil o en una tienda online necesitaba de una charla amena que confirmara y completara todo lo conversado por medios electrónicos.
Cuando las empresas se venden unas a otras, es decir, en el “business to business”, los eventos son una oportunidad que no se puede desaprovechar. El marketing de eventos y exposiciones comerciales son una invitación a hacer negocios que no hay que dejar pasar y te cuento porqué.
El marketing de eventos es una estrategia que te acerca al cliente
Después de casi 2 años de limitaciones a los encuentros presenciales por la pandemia, organizar la presentación de una empresa en una exposición se vivió con excitación y alegría inusual.
El rubro de las exposiciones comerciales y el de la arquitectura publicitaria (diseño y construcción de stands) siempre generó expectativas. Planificar la presentación en un evento implica ser creativos. El desafío es destacarse para recibir a ese cliente que viene a vernos.
Para ser creativos, definitivamente, tiene que haber muy buen ánimo y eso es lo que generan las exposiciones ni bien las empresas comienzan a planificar sus presentaciones. Gerentes de marketing, de compras y de producto se encuentran para definir los pasos a seguir.
¿Cómo armar una estrategia de marketing de eventos?
Las reuniones internas se organizan y las ideas comienzan a fluir. Se clarifican los objetivos de la presentación entre las áreas de la empresa que participarán del evento. Se definen los pasos a seguir.
Armar una estrategia de marketing de eventos tiene su complejidad. El evento puede durar 2 ó 3 días y en ellos la empresa debe darlo todo. Es la oportunidad de estar cara a cara con un cliente o potencial cliente y debe estar cuidadosamente planificada cada acción.
Para simplificar y dar una idea de los puntos a tener en cuenta para participar en un evento, ten presente lo siguiente:
La elección del evento
Exposiciones comerciales y congresos hay muchos, pero cada uno está dirigido a un público específico. Se debe analizar a quién apuntaremos con nuestra estrategia. Determinar, antes que nada, a quién queremos llegar. Eso nos permitirá elegir el evento adecuado.
Definir el presupuesto
El presupuesto a invertir en la presentación es crucial para seguir adelante. Una vez elegido el evento y el espacio para el stand, habrá que calcular un valor similar para la construcción de este y de toda acción que se desee llevar a cabo, incluyendo fletes y viáticos de los empleados.
Definir las características del stand
Llega el momento de ponerse creativos y pensar la mejor manera de llevar la empresa al evento. El stand debe ser la “embajada” de la compañía en la exposición. Así lo definía mi mentor en esta materia, y creo que es la mejor forma de clarificar la importancia del stand.
Definir las acciones de marketing a realizar antes, durante y después del evento
En este punto es necesario planificar los tiempos y sacarle provecho a cada uno. Incluye pensar la invitación que se enviará, qué acciones de marketing se llevarán a cabo para llamar la atención del público hasta cómo se retomará contacto con aquellos que nos visitaron en el stand, una vez finalizado el evento.
Estos puntos aquí mencionados son solo un comienzo de lo que hay que pensar y coordinar. El secreto está en la correcta planificación. El tema es más profundo y las acciones de marketing que se pueden llevar adelante son múltiples.
El “business to business”, dependiendo del rubro, tiene aristas que no tiene el “business to consumer”. Requiere de verificaciones, de constataciones y de experiencias reales, aunque luego se abastezca de la tecnología para continuar el contacto.
¿Ya pensaste en qué eventos participará tu empresa este 2023? ¿Vas a dejar pasar la oportunidad de estar cara a cara con tus clientes o potenciales consumidores? Estás a tiempo, es enero, el marketing de eventos te ayudará a estar más cerca. Recuerda que es una invitación a hacer negocios
