Revista de Marketing y Negocios

Habilidades que necesitarás para sobrevivir en el futuro

Llamó mi atención un artículo publicado por el World Economic Forum, (WEF Future of Jobs 2020) en el que hacen un interesante análisis de los empleos emergentes en diferentes áreas, e incluso país por país.

Sin que sea una predicción infalible, los indicadores y la investigación predicen que hay cierto tipo de habilidades que vamos todos a necesitar, para competir en el año 2025. Si, en tres años.

Los resultados no son sorprendentes, debido al cambio que hemos experimentado, en el ámbito laboral y en el social. Cambio que se ha dado en todo el mundo.

Una vez realizado el estudio y el reporte general sobre los empleos a futuro, realizaron un análisis sobre cuáles son las habilidades que serán necesarias en el futuro próximo.

Llamó mucho mi atención que entre las 10, solamente una impacta en el aspecto del “trabajar con gente”. El resto corresponde a la tecnología, la solución de problemas y la autoadministración.

Es un hecho que en los años pasados, hemos experimentado un menos frecuente trabajo frente-a-frente con nuestros colegas y compañeros, debido a la situación vivida, que poco a poco, si nos cuidamos, irá retornando a una “normalidad modificada”. Muy difícilmente a nuestra situación pre-pandemia al 100%.

Las 10 habilidades que este estudio del Foro Económico Mundial detectó, son las siguientes, agrupadas por el tipo de habilidad:

Habilidades para Solucionar Problemas

  • Pensamiento Analítico e Innovación
  • Solución de Problemas Complejos
  • Pensamiento Crítico y Análisis
  • Creatividad, originalidad e Iniciativa
  • Razonamiento, Solución de Problemas y Generación de Ideas (Ideación)

Para destacar en el futuro próximo, debemos de desarrollar la capacidad de innovar, explorar, analizar las situaciones que se nos presentan, llegando a soluciones prácticas, originales y, con iniciativa, antes que los demás. Los primeros en cumplir con los requisitos de los clientes, de los empleadores, tendrán una mayor capacidad para destacar y crecer en el  mundo.

Los clientes, como seguramente lo has notado, están cada vez más informados sobre lo que buscan. No te hablan de un producto “x”, sino que llegan con un producto determinado en mente y ese quieren. En tus manos está ofrecérselo o dejar que quien viene junto o detrás de ti, se lo entregue, tal como lo quiere.

Quienes trabajan en empresas, deben ser conscientes de que el mercado laboral se ha ampliado a niveles insospechados. El tema de home-office, ha dejado ver a los empleadores, que no requiere tener a los expertos trabajando para su empresa sentados ahí, frente a él o ella. El mundo entero se ha abierto y hoy, es probable que tu mayor competidor por el mismo puesto, no esté en la misma ciudad, sino en otra ciudad o incluso en otro país. No hay límites hoy, y en el futuro los habrá menos.

Habilidades para la Auto Administración

  • Aprendizaje Activo y Estrategias para el Aprendizaje
  • Resiliencia, Tolerancia al Stress y Flexibilidad

Este grupo de habilidades, nos habla de nuestra actitud ante un mundo, cuyo futuro está en nuestras manos. Cuánto crezcas, no depende ya de que tu empresa te capacite y te envíe a determinados cursos para mantenerte al día.

Esta nueva etapa en nuestro mismo mundo, demanda que quienes desean destacar, tomen las riendas de sus vidas y decidan qué hacer con ellas. El Aprendizaje Activo y las estrategias para el aprendizaje, nos hablan de la actitud que debemos tener, y en muchos casos desarrollar, para detectar, captar y asimilar, cualquier oportunidad de aprendizaje que se nos presente. Tan importante es lo que puedes aprender de una situación determinada, como lo que puedes aprender de un curso, taller, diplomado o maestría. Pero el término “estrategia”, nos habla de la necesidad de contar con un plan para el aprendizaje.

  • ¿Qué me hace falta aprender en mi puesto? Como asesor, profesor, gerente, vendedor, inmobiliario. ¿Qué te falta para poder competir con los mejores?
  • ¿Cómo vas a solventar esa necesidad?
  • ¿Cuándo?
  • ¿Con qué recursos?

Tener una estrategia, no significa pensar en o idealizar una situación. Significa poner manos a la obra y comenzar a hacer que todo suceda. En ti está aprender algo, o dedicar horas a divertirte viendo videos en TikTok.

Este bloque, también habla de la necesidad de saber enfrentarnos al fracaso. No todo va a ser perfecto y, mientras te pones las pilas, vas a enfrentar situaciones difíciles. Muy probablemente ya las has experimentado: La venta que se cae en el último minuto, esa amistad que no lo era, la pérdida de un negocio por falta de recursos para implementar una estrategia adecuada.

¿Cuánto puedes tolerar la frustración, el desánimo? Eso importa.

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Pero importa más tu capacidad para levantarte, renovarte y seguir adelante. Tu resiliencia es clave.

Habilidades para Trabajar con Gente

  • Liderazgo e Influencia Social

Liderazgo es una palabra que asusta a muchos. Piensan que se refiere a tener la capacidad de dirigir grandes masas, de ir siempre al frente, gritando y dirigiendo.

Hay grandes líderes silenciosos, que lideran con el ejemplo. Que van al frente haciendo, sin decir, moviendo sin gritar, apoyando a la gente a crecer y generar más, porque quieren.

La influencia social, a su vez, se refiere al impacto que la sociedad tiene en el comportamiento de los individuos. Si aceptamos que la sociedad está formada por individuos, entonces concluiremos que la influencia social se refiere, finalmente, al impacto de unos individuos en otros. Asimismo, se refiere al impacto que tienen los comportamientos, opiniones, acciones de una persona, en otras, que llegan incluso a hacerlos cambiar de actitud, de hábitos, de formas.

Los hoy conocidos como “influencers”, han logrado destacar por su influencia social, que mueve a otros a seguirlos, a buscar ser como ellos en algunos casos, a imitar sus formas y comportamientos. Todo, teniendo como base su capacidad para crear, motivar, divertir. Es por ello que las marcas se acercan a ellos, esperando que, mediante el uso de sus  productos, motiven a otros a la compra de los mismos. No son líderes, de ninguna forma, pero si son personas que tienen un grado de influencia en la sociedad que hoy, es reconocida.

No todos pueden ser “influencers”, pero todos, absolutamente todos, tenemos un grado de influencia en determinado grupo en el cual nos movemos. Ser conscientes de nuestro impacto, es clave en esta nueva etapa.

  • ¿Sabes cómo es que la sociedad, sus miembros, te están impactando y modelando?
  • ¿En qué sentido tus puntos de vista se han visto afectados por la presión, opiniones, gustos de otros en tu grupo social?
  • ¿Eres consciente de tu impacto en los demás?
  • ¿Lo tienes siquiera?
  • ¿Cómo lo utilizas o lo puedes utilizar? ¿En beneficio de qué?

Habilidades para el Uso y Desarrollo de Tecnología

  • Uso, Monitoreo y Control de la Tecnología
  • Diseño y Programación de la Tecnología

Aunque muchísimas de las carreras tradicionales caerán dentro de esos bloques, es muy importante notar el giro tremendo hacia la tecnología en todos los aspectos. No estamos hablando solamente de ingenieros y gente que desarrollo programas, apps y más. Estamos hablando de que la tecnología, desde el diseño hasta el uso de la misma, tiene ya un papel preponderante en nuestras vidas, en el plano personal y en el profesional.

Cada día, es más importante saber utilizar no solamente los gadgets, sino los programas y aplicaciones en cada uno, para comunicarnos con los demás, para llevar a cabo nuestro trabajo, para cerrar una venta.

Me sorprende a veces escuchar a gente relativamente joven, decir cosas como: “ay, yo no entiendo ese programa, ni se cómo se maneja. Mejor explícamelo en persona o mándame un “mail” para ver si lo entiendo”. O algo como: “a mí, explícamelo con palitos y bolitas, porque no entiendo. Yo uso mi teléfono para responder llamadas y para el whats” (what’s up, diría un conocido político).

Esas actitudes, solo me indican que me encuentro ante una persona obsoleta tecnológicamente, con la que me daría mucha flojera hacer negocios. Podemos ser amigos, pero hacer negocio con quien no sabe enviar mensajes, imágenes, y más, es cosa aparte.

El periódico El Economista, en su edición del 20 de Junio, 2022, publicó un artículo en el que detalla las 5 carreras más demandadas por las estudiantes mujeres Mexicanas:

  1. Psicología
  2. Ingeniería de negocios
  3. Relaciones internacionales
  4. Tecnologías de la información
  5. Comunicación.

Por lo que ves, nuestras mujeres no están mal respecto a las carreras que muy probablemente serán requeridas por el mercado.

¿Y tú, cómo te sientes respecto a estas habilidades que vamos a requerir para el futuro?

Deja tus comentarios por favor. Siempre me encanta leerlos. Gracias por leerme

JL

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JoseLuis González Segura

Coach y Asesor inmobiliario

Coach y Asesor inmobiliario. Muchos años de experiencia en Comunicación y RRPP en México y el mundo, con empresas como Up with People, General Motors de México y Novartis Farma. Espero que mis experiencias y conocimientos, sean de utilidad para quien me lee. Pienso que los buenos hábitos ejecutivos y de convivencia, son importantes en este mundo.

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