Es indudable que los que nos dedicamos al marketing hemos visto evolucionar los esquemas de comunicación social en todos sus ámbitos. Y el marketing político no es la excepción. Hay casos recientes y otros no tan recientes, que nos dan cuenta de cómo las redes sociales han influido en los votantes para decidirse por un candidato en vez de otro. Barack Obam -tal vez el inciador en el año 2008 de esta nueva tendencia-, Donald Trump -involucrado en el caso de Cambridge Analytica-
o la contienda más reciente en México con la elección del gobernador de Nuevo León Samuel Garcia a quien por su activismo en redes sociales para ganar la contienda y por transmitir, ya electo, buena parte de sus acciones gubernamentales a través de sus redes, se le llama el “Gobernador influencer”.
Es un hecho que la inclusión de las plataformas digitales en los procesos electivos por parte de los candidatos, han logrado básicamente, el reforzar los mensajes tradicionales utilizados por las vías tradicionales fuera de línea. Aunque también es un hecho, que las redes sociales y en general la comunicación online -sobre todo entre los votantes jóvenes-, han afectado sensiblemente el poder de los medios tradicionales, por cierto, utilizados por ley, para transmitir millones de spots aburridos, invasivos, repetitivos y hartantes, incapaces de motivar a grandes segmentos de la población.
¿Cómo funciona el marketing político?
La base del Marketing Político en las redes sociales
El marketing político en Redes Sociales busca sobre todo, la creación de puntos de contacto y de comunicación más cercanos y directos entre el candidato y su electorado potencial, ya que se trata esencialmente de marketing relacional.
El uso de las Redes Sociales en las campañas políticas tienen como objetivo principal la de crear un canal rápido, fácil y directo para que el candidato pueda dialogar con los votantes. El marketing político es actualmente un canal bidireccional, donde las Redes Sociales juegan un papel importante de diálogo y dónde las conversaciones deben tener lugar para usar esos comentarios como base para refinar las propuestas de campaña.
Es a través de la retroalimentación, que el candidato y su equipo pueden tener una visión más clara de los sentimientos y deseos de la población y qué propuestas simpatizan o no con el electorado.
Las Redes Sociales como elemento básico en las campañas políticas
Hablar del uso de las Redes Sociales como vehículos de comunicación social y comercial, puede no ser nuevo -la mayoría de la población tiene mínimo un perfil- para el público en general. Sin embargo, la incorporación de las redes sociales en las campañas políticas no tuvo importancia hasta hace pocos años y hay diez factores esenciales para su uso casi generalizado hoy día:
- En México existen más de 102 millones de usuarios de Redes Sociales y hay más de 84 millones de usuarios de SmartPhones.
- Con el poder de las redes sociales, los candidatos políticos llegan a audiencias más amplias que los medios tradicionales y en tiempo real.
- Las Redes sociales brindan a los políticos una línea directa con el público. Eso significa que el valor de la transparencia en Redes Sociales, se traslada a los candidatos con lo que, pueden hablarles a los votantes con sus propias palabras y en sus propios términos.
- Los candidatos pueden enviar historias directamente a los SmartPhones de los votantes, inclusive en eventos en vivo.
- Las redes sociales representan una fuente masiva de noticias para los votantes. Aún así, las plataformas sin control pueden ser un caldo de cultivo para la desinformación.
- El marketing político en redes sociales es un termómetro de campaña que ofrece la mejor rentabilidad que se puede obtener, incluso mejor que muchas encuestas electorales que se realizan inhouse o por otros medios.
- No existe una plataforma “única” cuando se trata de redes sociales y política. La demografía y la segmentación son básicos y los bloques de votantes más grandes están activos en Facebook y Twitter. TikTok se está decantando como un medio importante.
- El contenido visual así como los videos e infografías,son recursos de gran alcance y viralización para las campañas políticas y con la ventaja de que se encuentran entre las publicaciones sociales más compartidas de todas las plataformas.
- El reconocimiento de que las Redes Sociales en la actualidad son convergentes, es decir, que en un solo dispositivo pueden fusionarse el audio, el video y los textos.
- Los costos de las campañas políticas en Redes Sociales son accesibles -en México no se pueden contratar medios masivos incluyendo televisión abierta y radio- y ofrecen alternativas de alcances, segmentación y formatos acordes a las estrategias establecidas.
Conclusión
Como en toda comunicación estratégica, y más en este caso, en que se busca atraer conciencias, el tener un perfil en una Red Social no garantiza ganar la elección de ningún candidato. Lo que realmente elige a un candidato -independiente de su preparación, carisma, trayectoria pública y perfil social- son las acciones de marketing digital estratégicamente planificadas por expertos y estrictamente sincronizada con las acciones paralelas de campaña -entrevistas, reportajes, mítines, etc., incluidas las del marketing convencional.
El Marketing Político Digital no hace magia, se necesita un buen candidato con buen contenido. A partir de esto, el Marketing Digital debe llevar el mensaje al público calificado, motivar, convencer, convertir y fidelizar… hasta lograr el voto a favor.
