La ociosidad provocada por el encierro desató la creación personal de numerosos memes, transmisiones en vivo y grabaciones de videos cortos para ser difundidos en redes sociales. Esa tendencia ha superado el alcance de creaciones del marketing profesional en varias ocasiones, para colocarse como las herramientas a explorar por parte de las marcas.
Según el análisis Tendencia de las Redes Sociales 2021, elaborado por Hubspot y Talkwaker, 78% de los consumidores “piensa que las marcas deberían ayudarlos en su vida diaria”. Lamentablemente y, a pesar de los esfuerzos de muchas empresas, existe una brecha de comunicación entre las empresas y los consumidores.
De ahí la oportunidad que ahora se tiene para conectar con las audiencias y crear sus propias comunidades de seguidores. El trabajo es arduo, sin duda, porque se trata de empatar con intereses y búsquedas de audiencias cada vez más cambiantes, informadas y exigentes.
Una de las vertientes recomendadas por Hubspot es sacarle más provecho al tema de los memes, que gracias a su esencia humorística tienen la cualidad de involucrar de manera divertida a los seguidores.
Pero como todo en la vida, también tienen su lado oscuro. En 2021 se espera que los memes sean utilizados cada vez más para persuadir al consumidor, tanto en temas clave como en aquellos que pueden afectar a la marca.
De cualquier manera, los memes son un contenido rápido y fácil de digerir que puede ayudar a la difusión de noticias de las empresas y el monitoreo inmediato de la recepción que se tiene entre el público.
PlayStation supo transitar en 2020 por ese camino. Retomó el meme This is Sparta y conectó el lanzamiento de su último juego con su comunidad, aprovechando la evolución de los simples stickers a GIFs y ahora a memes en video. Desde entonces el post se ha reproducido casi 160 mil veces.
De acuerdo con las tendencias para este año en cuanto a memes, se recomienda:
- Interactuar con comunidades creadoras de memes
- Compartir los memes generados por el usuario
- Tener cuidado con lo que se publica
- Estar al tanto de las regulaciones
El rey TikTok
No menos relevante es la creación de videos cortos. La aceptación de este soporte en las redes sociales se lleva todas las preseas. La facilidad para realizarlos, editarlos y ponerlos en circulación que ofrecen plataformas como TikTok e Instagram Reels ha allanado el camino para que así sea.
Ante esa tendencia, Hitesh Rajwani, CEO de Social Samosa, escribe que “se espera que las marcas aprendan el arte de crear historias cortas y personalicen el contenido a gran escala”, para así lograr un alcance mayor de audiencias.
La aceptación de TikTok, seguido de Instagram Reels, también lo ha convertido en catapulta de influencers, quienes han cautivado a las audiencias como no lo han hecho las producciones del marketing tradicional. Por ello, las empresas quieren subirse a este barco y crear contenidos de 15 segundos.
Para lograrlo, deberán darle la mano a varios influencers especializados en los segmentos que toque: alimentos, belleza, salud, gastronomía, automovilismo, etc., y planear contenidos cada vez más ricos en cuanto a temas que preocupan a la sociedad (salud, equidad, tolerancia) y en cuanto a mezcla de elementos técnicos: música, stickers, filtros y otros efectos.
“Las marcas y las empresas necesitarán tener una estrategia que se adapte a este nuevo tipo de contenido que es más divertido, artístico y libre”, expresa Katherine Leor, Social Listening y herramientas de colaboración en Arca Continental.
