La siguiente parada del Marketing… ¡El Metaverso!

La pandemia aceleró muchas cosas en nuestro mundo y el marketing no está exento de esto. Cuando las puertas físicas se cerraron, las ventanas digitales se abrieron de par en par para recibir a cientos de miles de millones de humanos descontrolados, deprimidos y con hambre de escapar del confinamiento. Esto provocó que múltiples tecnologías aceleraran su desarrollo, convergiendo en muchas maneras para en conjunto construir una realidad paralela en la que cada vez más individuos están presentes, con amplias expectativas que productos, marcas y servicios tendrán la oportunidad de llenar. Solo tomemos en cuenta una cosa, los primeros que lleguen tendrán una posición privilegiada que difícilmente los que lo hagan después podrán ocupar.

¿Sabes lo que tienes que hacer para abordar el metaverso con estrategias de marketing adecuadas? No te preocupes, a continuación te expongo varias ideas que seguramente te permitirán planificar esto con tiempo, pero antes de empezar contestemos la duda que seguro tienes este momento en la punta de la lengua: ¿Qué es eso del Metaverso?

Según la futurista Cathy Hackl “El término no va a ser definido por una sola persona o compañía, será dictado por muchas de estas y aun así seguirá evolucionando”. Esta definición, contrastada con el trabajo que actualmente está realizando Matthew Ball para evangelizar e incluso ayudar a que muchos aventureros inviertan a su alrededor, apunta a que en este momento está compuesto por una serie de plataformas, hardaware e incluso métodos de pago que están proyectando que el Metaverso sea la evolución del internet móvil.

Empresas como Facebook no se podrían quedar fuera y los dos centavos de Mark Zuckerberg al respecto rezan que este entorno “será un internet corpóreo, en donde en vez de visualizar contenido, vivirás dentro de él”.

Creo que esto último lo define muy bien, ¿no lo creen? Vivir una segunda vida promete ser una realidad próximamente.

Con este punto aclarado, ahora si nos toca pasar a los puntos que debes tomar en cuenta para empezar a crear la transición de tu oferta a esta nueva frontera.

¡Comencemos entonces!

1. FORTNITE Y ROBLOX COMO EJEMPLO. Si bien ya vimos que aun no estamos ahí, sí podemos tomar como ejemplos estas dos plataformas de contenidos (ojo, el que piense que son juegos está cometiendo un error garrafal o al menos se podría considerar como miope digital). Ambos entornos ofrecen una personalización de tu avatar virtual, tienen un entorno para interactuar y te permiten vivir experiencias lúdicas de todos tipos en las que múltiples marcas ya están presentes. Creo que lo único que los separa de ser un buen prototipo es que viven en plataformas cerradas, lo que no le permite al usuario brincar de un lado al otro. Ya con este primer acercamiento al concepto, pasemos a lo siguiente.
2. OOH DENTRO DE EXPERIENCIAS DIGITALES. Ya sean videojuegos o experiencias virtuales, la integración de publicidad dentro de ellas es algo que empezará a surgir, con primeros intentos burdos como billboards dentro del mundo de Roblox, hasta llegar a contenido programático integrado gracias al uso de inteligencia artificial que será discriminado según las preferencias de cada usuario. Esto es el sueño de cualquier algoritmo, incluso el mismo usuario estará más abierto a recibir esta información, ya que será direccionado por completo a sus gustos y necesidades.
3. DESTINOS 100% BRANDEADOS O CUSTOMIZADOS. ¿Pueden imaginar una ciudad con presencia de marca en todas sus paredes, edificios o incluso en sus actividades? ¿Cómo sería la de Nike? ¿O la de Ferrari? Pues esto, pronto será una realidad. El Metaverso permitirá la construcción de estas realidades alternas que enteramente se vestirán con los colores y experiencias de un producto o servicio. Todo ello creado al detalle, para que sus fans y consumidores deseen ser parte de ella. ¡Es momento de empezar a crear la tuya!
4. AVATARES A TU ENTERO ANTOJO. Ya hablé bastante de estos mundos utópicos. ¿Pero qué pasa con cada uno de nosotros? ¿Cómo nos veremos ahí dentro? La creación de nuestras contrapartes digitales se verá beneficiadas de herramientas como la MetaHuman Creator App, que es parte del motor de desarrollo gráfico Unreal Engine 5 de Epic (si, los mismos que crearon Fortnite). Con esto, tu imaginación es el límite. Podrás crear y modificar tu apariencia cada vez que se te antoje. Esto seguro cumplirá las fantasías de más de uno.
5. LA INDUSTRIA MUSICAL RENACE. No es secreto que esta parte del entretenimiento y el arte ha estado sufriendo subidas y bajadas constantes en los últimos años. Sin embargo, el metaverso le puede traer nuevos aires. Son de sobra conocidos los conciertos de Travis Scott y Ariana Grande en Fortnite. O yéndonos más lejos… ¿Conocen a Hatsune Miku? En persona sería imposible hacerlo ya que es una cantante virtual (Idols les dicen en Japón). Déjame decirte que llena estadios y tiene millones de fans en todo el mundo. Esto sin duda es una tendencia que veremos aumentar poco a poco. Si no puedes pagar un cantante para tu campaña, qué más da… ¡Inventa uno!
6. LA REALIDAD AUMENTADA ES MÁS INTERESANTE QUE LA REALIDAD A SECAS. O por lo menos eso está pronosticando la tendencia, ya que se estima que para 2028 se perfile como una industria de contenidos que por si sola alcance los $340 billones de dólares. ¿Quién ya lo está haciendo? ¡Pues Disney! La verdad algo bastante obvio. Construyeron un parque de diversiones en colaboración con Snap. Esto aplicado en conjunto con una estrategia publicitaria puede hacer maravillas, así que es momento de empezar a zambullirnos más en sus principios y posibles aplicaciones.
7. MODA Y NFTS. Para empezar aclaremos un poco que son los NFTs. Los podríamos definir como aire que vale mucho dinero, aunque es un poco más complejo que eso. Estos bienes digitales deben estar soportados por una infraestructura de Blockchain que respalde su autenticidad y unicidad. Es por medio de esta fórmula que pedazos de un video, una foto, una melodía, bueno hasta un GIF animado, pueden alcanzar cientos de miles de dólares en una subasta. Todo lo anterior mezclado con el concepto de moda exclusiva para tu alter ego en esta nueva realidad, puede empezar a hacer sonar la caja registradora de muchas marcas en este nuevo mundo.
8. CRYPTO PARA TODOS. Este ultimo punto es el eslabón que hacía falta para cerrar el círculo digital que compondrá a esta nueva forma de relacionarnos. Dinero digital que vale más que el físico y que como bandera tiene a la libertad. Las criptomonedas hacen realidad la utopía de una moneda que no está atada a ningún banco o institución y que en un entorno virtual como el que nos promete el metaverso, será la base de una economía a la que todos podremos acceder en un futuro. Marcas como Axe o Corona las han ocupado para crear acciones promocionales con bajadas digitales interesantes.

La conjunción de los 8 puntos anteriores puede convertirse en la clave que te permitirá detonar las bases de tu participación en esta tendencia. Por último me gustaría ofrecerte una recomendación. No es necesario activar todo al mismo tiempo. Empieza a experimentar y crear con algunos de estos pilares y conforme vayan avanzando verás que los demás se tendrán que ir sumando, ya que como reza el refrán popular “Roma no se hizo en un día” y el Metaverso tampoco. Pero lo que si debes asegurar es el estar ahí para ser de los primeros en poner una piedra en sus cimientos. ¡Nos leemos en un mes!