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Pagos online y pasarelas de pago, eslabones clave en el ciclo de venta

En un mundo empresarial cada vez más digitalizado, los emprendedores encuentran en los pagos online un eslabón crucial para el crecimiento y éxito de sus negocios, y dado que México es uno de los principales mercados de e-commerce en América Latina, esto seguirá en aumento, ya que según Statista en 2023, más de un 54% de la población mexicana adquirió bienes o servicios en línea y resulta relevante tomar en consideración que se calcula que esta tendencia al alza continúe en los próximos años, rozando el 60% de penetración en 2025.

La implementación de herramientas de pasarelas de pago como Openpay by BBVA se ha convertido en una estrategia fundamental para optimizar el ciclo de venta y ofrecer a los clientes una experiencia de compra más eficiente y segura. Según la agencia de investigación Mordor Intelligence en su estudio de mercado global, se espera que el tamaño del mercado de pasarela de pago crezca de USD 13.97 mil millones en 2023 a USD 29.89 mil millones para 2028, a una tasa compuesta anual de 16.43% durante el período de pronóstico (2023-2028), y con ello se posiciona como un mercado en constante aumento que deberá ser considerado en el plan de negocios y marketing de empresas de todos los tamaños, pero sobre todo, entre las pymes.

Una mujer abre una caja de ropa en su armario el cual hizo los pagos online

Hoy las pasarelas de pago permiten a los emprendedores aceptar pagos de manera rápida y sencilla a través de diversas formas, incluyendo tarjetas de crédito, débito, links de pago, y otros métodos electrónicos. Con ello, no sólo se establece como una opción cómoda para los clientes, sino que también acelera el proceso de transacción, reduciendo el riesgo de pérdida de ventas debido a obstáculos en el proceso de pago.

“Las pasarelas de pago han impulsado el crecimiento rápido y sostenible de emprendimientos y negocios consolidados, permitiéndoles posicionar sus productos o servicios de manera más eficiente. Indudablemente, estas plataformas continuarán evolucionando, ya que su principal enfoque radica en satisfacer las crecientes necesidades de los usuarios”, añadió David Olivares, director de estrategia e innovación de Openpay by BBVA.

Potenciando ventas con estrategias de Marketing | Yolanda Moguel & Ernesto Lubbert & Hans Hatch

En esta línea, tanto negocios como clientes se ven beneficiados al adoptar los pagos digitales mediante pasarelas o plataformas de solución de pagos.  Su uso representa ventajas significativas como:

  • Eficiencia en la transacción: La implementación de pasarelas de pago simplifica el proceso de compra, permitiendo a los emprendedores cerrar ventas de manera más rápida y eficiente.
  • Seguridad transaccional: Las herramientas de pago online están diseñadas con protocolos de seguridad robustos, protegiendo tanto a los emprendedores como a sus clientes contra posibles amenazas cibernéticas y fraudes.
  • Ampliación de mercados: Al aceptar pagos online, los emprendedores pueden expandir su alcance a nivel global, llegando a sectores más allá de las fronteras geográficas.
  • Mejora en la experiencia del cliente: Ofrecer opciones de pago diversificadas y seguras contribuye a una experiencia de compra positiva, generando confianza y lealtad por parte de los clientes.
  • Apertura hacia la omnicanalidad: Abrir canales de compra que mejor convengan a los compradores será una estrategia que ayudará a expandir el negocio, de esta manera se multiplican las oportunidades de generar ingresos.

Mejora en la conversión de ventas: La facilidad y seguridad en el proceso de pago juegan un papel crucial en la toma de decisiones de compra por parte de los clientes. Es por ello que al elegir una pasarela de pago que se adapte al consumidor, permitirá que la tasa de conversión sea más alta. De esta manera, evaluar cuál es la mejor opción dependerá del crecimiento que busque cada negocio.

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