Hoy en día el mundo gira muy rápido y existen cientos de empresas nuevas en el mercado a nivel global. Lo que buscan estas compañías es crecimiento acelerado que asegure y solidifique su permanencia de manera exitosa. La mayoría de estas empresas están desarrollando plataformas tecnológicas y servicios que los diferencian en el mercado. Son “start-ups”, empresas relativamente nuevas que buscan expandirse en el mundo de manera rentable, y muy rápidamente. Por eso han decidido hacerlo a través del “Growth Marketing”.
El marketing tradicional se enfoca en generar: Brand awareness y adquirir clientes, en un mediano o largo plazo de tiempo, con lo cual logramos construir nuestro “Brand equity”. Para atender a los clientes y diversos canales se requiere de otras posiciones en el área comercial. Por otro lado el growth marketing completa el ciclo de manera independiente. Busca generar “awareness” y …. Pero sin olvidar la retención del cliente es parte de sus mediciones de éxito, pues de otra manera no podría considerarse un verdadero crecimiento. La idea es crecer de manera sólida y significa generar demanda, y clientes que nos den resultados exitosos porque uno de los puntos clave es que el cliente viva experiencias exitosas… Definitivamente no es la forma tradicional de hacer marketing porque estas empresas están innovando y creando contextos diferentes a lo que consideramos tradicional/típica.
Es por eso que te comparto varios de los aspectos que son la respuesta a la pregunta ¿Por qué Growth Marketing? ¿Por qué, si?
- Se trata de conseguir clientes satisfechos, para lograrlo la experiencia es crucial, durante todo el ciclo.
- Implica innovación fuera de los canales tradicionales.
- Se interesa en el flujo del cliente fuera y dentro del producto.
- La base de la estrategia de crecimiento es la retención, sin la cual no existe un crecimiento real.
- Es importante que estés preparado para todo y estés dispuesto a ajustar y medir todo.
- Todas las piezas del rompecabezas están enfocadas en el crecimiento.
- Se centra más allá de sólo crear “awareness” y “adquisiciones”, visualiza e incluye: activaciones, retención, utilidades, buenas referencias, y lo mide todo.
- Pensar fuera de la caja es un “deber-ser”: las cosas no se hacen de una manera sólo porque así se hace o así se ha hecho siempre. De hecho ese sería un motivo para buscar una forma más eficiente de hacerlo…
- Ejemplos de empresas a las que les ha funcionado: Facebook, Dropbox, Uber.
Me parece interesante y grandiosa esta mentalidad/visión. Es una nueva manera de generar resultados positivos.
