3 cosas que debes saber sobre gamification

3 cosas que debes saber sobre gamification

Soy fanático de los videojuegos. Soy uno de muchos seguidores de títulos de acción, aventura, shooter, RPG, Deportes y Puzzle. No tengo una consola favorita ni un dispositivo en especial. Como todo videojugador, disfruto de una dificultad moderada, una buena historia y control de juego intuitivo.

Sin importar el género de juego, la idea es disfrutar. Toda dinámica de juego debe buscar hacer divertida la participación.

Después viene el objetivo: ¿Para qué jugar? Es entonces cuando hablamos de estrategias de negocios, modelos de educación, programas de lealtad… sólo por mencionar algunos ejemplos. Al final, de manera directa o indirecta, siempre hay un proceso de aprendizaje y análisis para dominar el juego.

Una vez dominada la dinámica del juego, ¿qué me hace seguir adelante? Pueden ser varias razones:

  • Una historia entretenida y la curiosidad por conocer el desenlace.
  • El reto por superar mayor dificultad de los niveles.
  • El historial de logros y el temor a perderlos.
  • Incluso puede haber causas sociales o metas colectivas que generan un interés de ayudar.

La plataforma tecnológica y los premios son parte importante del diseño de un juego. Una experiencia agradable es requisito indispensable pero no garantiza el éxito. Sin importar si es un juego de cartas, una dinámica de integración de equipos, un juego web, una aplicación o un videojuego de consola… debemos retar los juegos desde un punto emocional de las personas: diversión, frustración, metas y motivación.

Si no tienes experiencia en la implementación de gamification, te recomiendo un ejercicio con tu equipo de trabajo. Tómenlo como una dinámica de integración.-
  1. Elije un juego de tablero (damas, ajedrez, dominó).
  2. Juega dos o tres partidas para estar seguro que todos entienden las reglas.
  3. Trabaja en equipo para definir nuevas reglas del juego con el objetivo de hacerlo más ________________ (¡Tu debes llenar el espacio en blanco!)
  4. Reflexiona con tu equipo sobre las reglas que funcionan y hacen más divertido el juego. Busca los factores humanos que influyen en la experiencia de cada jugador.

La dinámica puede servir para sacar de la rutina a tu equipo, fomentar creatividad, estimular la integración y, sobre todo, te sorprenderás de la comprensión que tu equipo tendrá del concepto de gamification y cómo pueden usar esta técnica en acciones de promoción de productos y servicios.

¡No pierdes nada! Al menos puedes apostar que será divertido.

Nicolás Gallegos
Mi experiencia ha sido en temas de innovación y marketing digital. Tengo 15 años de experiencia trabajando con marcas internacionales en proyectos de comunicación, cultura de innovación y transformación digital. En la actualidad soy IT Innovation Manager en Bayer de México.