Hace unos días una persona me pidió una opinión sobre un perfil para una posición de Gerente de Mercadotecnia para su compañía, -si llegas a leer este artículo, seguro te reconocerás-. Y la verdad me encantó poder hacer una recomendación al respecto aunque la decisión final sea de alguien más. La razón por la que me pareció interesante contestar a esta petición es porque es común que algunas organizaciones no planeen su crecimiento ni el desarrollo de su gente, esto ocurre en cualquier área-, incluyendo mercadotecnia. Y probablemente pensarás que esto es parte del trabajo de Recursos Humanos y tienes razón, sin embargo es un proceso conjunto con los líderes de cada área o incluso con la Dirección general cuando no existe una cabeza de área en un Gerente de marketing y en general en un área de mercadotecnia y negocios. – Marketing Management –
Los 9 puntos clave de Marketing Management
- Un manager debe manejar/ gestionar algo, proyectos, personas, proyectos y personas, y considerar el presente y el futuro. Si la persona que necesitas no va a hacer eso, no necesitas un Gerente.
- Una persona no es un gerente solo por el nombre del puesto. Y ahí aplica esta frase que he cambiado un poco a: “Un manager no nace, se hace” . ¿Y qué lo hace? La experiencia, solo viviendo el camino profesional se aprende y se es un Gerente.
- Hay más que las 4 p´s. Un Gerente de Mercadotecnia debe desarrollar estrategias y administrar su proyecto, unidad de negocio, marca, lo que aplique. Esto significa cuidar sus recursos: Gente, Presupuesto, Procesos, etc.
- Hay niveles dentro del “marketing management”: Personas que están entrando a la posición, las cuales cuentan con disposición y energía suficientes para haber sido promovidos, Managers con cierta experiencia que han demostrado dar resultados, y Cabezas de área (Gerentes Sr, Directores), los cuales son capaces de crear una estrategia desde cero. Hay muchas combinaciones o posiciones intermedias dependiendo del tipo de compañía, producto o servicio.
- Uno de los errores más comunes es contratar a una persona sin tener claridad de las funciones que en realidad va a tener y la interacción con las diferentes áreas.
- Un buen “marketing manager” hará lo necesario para asegurar la correcta ejecución de su proyecto.
- Una buena idea antes de contratar a alguien es determinar sus objetivos y métricas, y no solamente sus actividades. Y sí, esto debe trabajarse en conjunto con RH y el DG, si no existe el área de marketing. O con la cabeza de marketing para darle continuidad al área o hacerla crecer.
- “Management” y Liderazgo no son lo mismo”. Un líder no necesariamente es un buen manager y un manager no necesariamente es un buen líder. La ecuación perfecta es ser ambos.
- Relaciones Publicas tampoco es igual a “Management”. Por si surge la duda.
Espero que estos puntos te sean interesantes. Lo que si es muy bueno recordar siempre, y para mí así es, es que las personas siempre son el recurso más importante del Marketing Management.
