Vivimos en una generación que cada vez se vuelve más exigente y eso es muy bueno. Porque vamos de las transformaciones en los hábitos cotidianos, nuevas promesas y demandas; donde el compromiso de las marcas recae en conocer el contexto social. Con esto me refiero a la tan controversial generación Millennial.
Esta generación (Y) nos define a las personas nacidas entre 1981 y 1995, que somos jóvenes entre 20 y 35 años; como es mi caso. Yo tengo 27 años. Se nos conoce como nativos digitales, ya que hemos ido creciendo paulatinamente con la tecnología y nos ha tocado vivir la plena transformación digital; cambios que hemos visto muy normal en la actualidad. Y según una proyección de la consultora Deloitte, en 2025, representaremos el 75% de la fuerza laboral del mundo.
Nos damos cuenta que nos estamos volviendo críticos y especialistas, todo esto es gracias a una valiosa herramienta que utilizamos mucho en día, llamada: INTERNET.
Y a todo esto, te compartiré 3 claves que esperamos como Millennials de las marcas.
- Ofrézcanos contenido exclusivo: Las marcas deben de adaptar su contenido en las plataformas móviles, ofreciendo nuevos espacios de entretenimiento para llegar de manera efectiva a públicos enganchados y se podrá aprovechar su totalidad.
Ejemplo: Claro Video – JJOO
- Buscamos la felicidad: Vivimos tiempos muy acelerados, donde todo se va de micro-momentos, esperando cosas intangibles. Valoramos la próximidad, inmediatez, la calidad y efecto. Estamos dispuestos a entregar más información personal a cambio de comodidad. Las marcas deben transmitirnos bienestar, seguridad y felicidad.
Ejemplo: Nike – Margot vs. Lily
- Exigímos personalización: Siempre nos queremos sentir especiales, que las marcas conozcan nuestras preferencias. Con ayuda de la tecnología, deben de tener el conocimiento para saber sobre nuestros gustos, comportamiento y exigencias. Esto les ayudará a anticiparse a nuestras necesidades.
Ejemplo: Starbucks
Para finalizar sabemos que queremos sentirnos protagonistas de nuestra propia historia. Preferimos compartir experiencias que hacernos de cosas materiales. Para nosotros los valores como: la transparencia, la sostenibilidad y el compromiso social son fundamentales. Aquellas marcas que sepan aplicarlo, permitiendo que aportemos ideas en la creación y el desarrollo de sus productos, conquistarán nuestro corazón Millennial.
