¿Quiénes son los consumidores en línea?
El 42% de los compradores en línea son millennials (de 25 a 35 años), siendo el grupo con mayor participación, seguido de los centennials y la Generación X. Por otro lado, los días en los que se generan más transacciones son lunes y martes.
Alrededor del 60% de los consumidores en línea se conectan a través de dispositivos móviles. Sin embargo, el canal desktop (escritorio) aún tiene mucha relevancia en el momento de concretar la compra.
De lo anterior se puede concluir que los consumidores promedio de Linio es multicanal. Puede buscar productos en su celular y completar su proceso de compra en computadoras y viceversa, mostrando un alto nivel de confianza en ambas plataformas.
Entre las categorías de productos mejor vendidos en línea se encuentran los smartphones, los artículos de belleza, para el hogar, computadoras, moda, y televisiones.
En concordancia con lo que encontramos sobre nuestros clientes, la Asociación de Internet.MX indica que el 60% de los usuarios de Internet en México han adquirido un artículo en línea en los últimos tres meses.
De ellos, 65% de los consumidores en línea prefieren realizar pagos con tarjetas de débito y crédito; 77% escoge recibir sus productos en su domicilio; y 59% se siente satisfecho con sus compras.
Fuentes:
Asociación de Internet.MX
Linio
