Nadie pone en duda que el gran ganador de la pandemia ha sido el comercio electrónico, que se expandió a ritmos no esperados por nadie
El usuario de e-commerce prefiere contacto digital y evita llamadas o emails. Solo busca interacción humana en casos extremos.
David Bell, profesor e investigador, creó el primer curso de Marketing Digital y E-commerce en Wharton, apasionado por la tecnología de ventas en línea.
Quienes no han descubierto las deliciosas bondades de hacer compras por internet se están perdiendo de un placer culposo (y caro) bastante divertido. Un canal que inicialmente parecía un juego y que todo el mundo minimizó y desdeñó, se ha convertido en un fenómeno mundial.
El retail puede aprender de sus clientes y también adaptar su estrategia para aumentar ventas en la temporada navideña, con ejemplos y lecciones del mercado
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