Apenas inicia el año, y cuando platico con consultores, dueños de pymes y emprendedores durante
Las expectativas que las personas tienen en el servicio al cliente seguirán aumentando, impulsadas en gran medida por el impacto de la pandemia.
Cada vez más el consumidor toma en cuenta la experiencia previa que tuvo para decidir su siguiente compra.
Hemos hablado mucho sobre Marketing de Contenidos como estrategia clave, pero aún existen errores comunes al aplicarla, aunque ahora se usa a gran escala.
Tanto en mis clases como en algunos talleres y pláticas que comparto con Community Managers actuales o en desarrollo trato de ayudarles a evitar los errores que actualmente se están cometiendo en las redes sociales. Son muchos. Infinitamente muchísimos.
