La Inteligencia Artificial está tomando un papel muy importante en la Experiencia del Cliente y del Empleado.
“A través de este proceso, las empresas pueden conectar de manera eficiente las interacciones en línea con la vivencia fuera de pantalla, logrando un nuevo tipo de relación con la audiencia. Es decir, que el modelo de consumo phygital involucra estrategias y acciones diseñadas para activar ambos entornos utilizando diferentes plataformas
La experiencia del cliente (CX) es un factor crucial para el éxito de cualquier empresa, y aumentar la felicidad del consumidor se ha convertido en un desafío cada vez más importante.
Descubre cómo la Customer Experience transforma las relaciones marca-cliente. Optimiza el customer journey, crea lealtad y obtén éxito a través de estrategias efectivas.
El reporte de CX Trends 2023 de Zendesk reveló que las experiencias conversaciones han tomado una relevancia importante entre los clientes, pero la mayoría de las PyMes en México aún no están implementándolas.
Descubre el potencial de la inteligencia artificial en el marketing y negocios: conoce las diversas tecnologías de IA que se utilizan y su impacto. Explora las ventajas que ofrece la IA, como el aumento de la eficiencia y el ahorro de costos, así como la forma de maximizar su uso en tu negocio.
Contar con datos precisos sobre las necesidades de los clientes es la clave para fundamentar la toma de decisiones y la formulación de estrategias
¿cómo pueden satisfacer las demandas de los clientes y brindar un buen servicio? La respuesta está en la “comunicación omnicanal escalable y fácil de usar”
¿Sabías que el 70% de las empresas aseguran haber aumentado su inversión en marketing digital en el último año según un informe de NTT DATA?
Todos queremos tener un producto que sea ansiado por millones de personas, que se venda
