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customer journey map

Creando el Customer Journey Map ideal

Lo más difícil de lograr para una marca es, primero, llamar la atención de los clientes; segundo, convencerlos de la compra y tercero, lo más difícil, conservarlos para futuras recompras de nuestros productos o servicios. Y para ello, para conservarlos y retenerlos, necesitamos crear una visualización clara de todas las formas posibles en que un cliente puede interactuar y ponerse en contacto con la marca, un Customer Journey Map puede ayudarnos a mantener a los clientes comprometidos mientras aumentan las conversiones y los ingresos.

fiestas decembrinas

¡Llévele, llévele…!

Desde el siglo XIX, la época de fiestas decembrinas es la más esperada, la mejor para los fabricantes de productos, desarrolladores de servicios, intermediarios, comerciantes… y, muy especialmente, para sus publicistas. El nacimiento de nuevos medios de comunicación ha significado mayores oportunidades para llegar

consumidores

Los 6 consumidores del 2020

Nuevos tipos de consumidores han surgido a lo largo de estos meses de confinamiento. Durante la crisis por la epidemia del coronavirus, las personas hemos experimentado diferentes emociones que nos han llevado a tomar o no ciertas acciones respecto a nuestro consumo habitual. Aun cuando muchas personas han tratado en