De acuerdo con las predicciones para 2026 de Sinch, empresa líder en comunicación en la nube, los agentes de IA, la tecnología de voz y la mensajería conversacional convergerán para multiplicar por cinco las interacciones con los clientes.
La XV edición de El Buen Fin se realizará del 13 al 17 de noviembre de 2025, con una expectativa de ventas de 200 mil millones de pesos.
Mientras millones de mexicanos se preparan para aprovechar las ofertas del Buen Fin, el crimen digital también afina sus tácticas.
De acuerdo con Mario Marchetti, Director General de Sinch LATAM, la inteligencia artificial no solo mejora la precisión del servicio, sino que también permite ofrecer experiencias personalizadas y más humanas a gran escala.
Durante Hot Sale 2025 México, marcas con comunicación inmediata y confiable destacan por brindar seguridad y atención de calidad en cada clic.
La campaña del Hot Sale 2023 llega a México del 29 de mayo al 6 de junio y se espera que supere la participación de consumidores y de empresas comparado con el año pasado que representó cerca de 12 millones de personas y 676 empresas con ventas de alrededor de 23 mil 240 millones, de acuerdo con la AMVO.
La tecnología ha permitido que la interacción entre cliente y empresa evolucione a otro nivel, antes era necesario acudir a una oficina, ahora basta con recibir o enviar un mensaje para aclarar dudas y hasta contratar o mejorar un servicio. Sin embargo, persiste una interrogante, ¿este tipo de canales de mensajería, le gusta a las personas?
canales de mensajería
Hace 30 años nadie hubiera predecido el desarrollo en la comunicación a través de la telefonía celular, mismo que se ha visto impulsado por la tecnología. Actualmente, enviar un mensaje a otra persona en cuestión de segundos es algo normal y cotidiano, pero para llegar a esto, se ha recorrido un camino de gran transformación respecto a servicios de mensajería instantánea.
Juro por diosito santo que todo lo ve y todo lo oye que soy una total evangelizadora de Telcel y de Telmex, no por todas esas razones por las cuales los mexicanos nos volcamos a las redes sociales a despotricar de ellos y quejarnos con sus infinitumamente aporreados community managers.
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