Revista de Marketing y Negocios

UI y Accesibilidad: tendencias futuras en el desarrollo de interfaz de usuario inclusiva

Diferenciando UX de UI: La Clave para una Experiencia Accesible y Exitosa

Primero que nada, es crucial abordar la distinción entre UX y UI. La User Experience (UX) accesible y la User Interface (UI) accesible representan dos facetas esenciales del diseño digital, ambas orientadas a garantizar la inclusión de las personas con discapacidades. Trabajando de la mano, estas disciplinas se complementan para forjar experiencias en línea verdaderamente inclusivas. Ahora, adentrémonos en su diferenciación fundamental:

UX Accesible

  • Se centra en la experiencia general del usuario al interactuar con un producto digital.
  • Involucra aspectos más amplios, como la navegación, la usabilidad, la eficiencia y la satisfacción del usuario.
  • Busca garantizar que todos los usuarios, independientemente de sus habilidades o discapacidades, puedan utilizar y beneficiarse del producto de manera eficaz.
  • Aborda aspectos cognitivos, emocionales y funcionales de la interacción del usuario con el producto.
  • Se preocupa por la fluidez de las tareas y la satisfacción del usuario en general.

UI Accesible

  • Se enfoca específicamente en los elementos visuales y de interacción del producto, como botones, menús, formularios y la presentación visual de la información.
  • Se concentra en la accesibilidad de los componentes de la interfaz de usuario, como el uso de texto alternativo en imágenes, etiquetas claras y contraste de color adecuado.
  • Asegura que los elementos de la interfaz sean utilizables y comprensibles por personas con discapacidades visuales, auditivas o motoras.
  • Se trata más de hacer que los elementos visuales y funcionales sean accesibles y cumplan con estándares específicos, como las Pautas de Accesibilidad Web (WCAG).
Un teclado con un botón verde que presenta un ícono de silla de ruedas, diseñado para ser visualmente accesible para el diseño de la interfaz de usuario UI.

Un Faro de Accesibilidad

Ahora que hemos comprendido la diferencia entre UX, podemos dirigir nuestra atención hacia el UI. En la actual era digital, una interfaz de usuario (UI) accesible se convierte en un faro de inclusión y apertura. Más allá de ser una simple conveniencia, una UI diseñada con la accesibilidad en mente desempeña un papel fundamental en la creación de un entorno digital que abarca a una amplia y diversa gama de usuarios. Esto no se limita únicamente a satisfacer las necesidades de aquellos con discapacidades, sino que enriquece la experiencia para todos. Esta decisión estratégica no solo se traduce en una imagen de marca más inclusiva y ética, sino que también tiene un impacto directo en el ámbito del marketing.

En el terreno del marketing, una UI accesible despliega su influencia al ampliar la audiencia potencial de una marca. Al ser más accesible para personas con diversas capacidades, se logra una mayor retención de visitantes y una mejora en las tasas de conversión. La inclusión se traduce en una ventaja competitiva que trasciende los límites de la accesibilidad y se convierte en una herramienta poderosa para alcanzar a un público más extenso y diverso. Además, al adoptar esta perspectiva, tu marca demuestra su compromiso con la accesibilidad, generando una percepción más positiva y afianzando la confianza del público.

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A continuación, te presento tres consejos esenciales que puedes aplicar en tus diseños para garantizar la accesibilidad:

  1. Aprovecha las Soluciones de Accesibilidad Impulsadas por IA: En este emocionante panorama de la inteligencia artificial (IA), no pases por alto las soluciones de accesibilidad que esta tecnología puede ofrecer. Desde la generación automática de texto alternativo para imágenes hasta la detección de mejoras en el diseño, la IA puede aliviar considerablemente la carga de trabajo de desarrolladores y diseñadores. Incorporar estas herramientas impulsadas por IA en tus proyectos es una forma efectiva de crear interfaces accesibles y enriquecedoras para todos los usuarios.
  2. Invierte en Capacitación en Accesibilidad: La formación es el pilar de la creación de interfaces accesibles. Asegúrate de que tu equipo de diseño y desarrollo reciba la capacitación adecuada en este aspecto. La accesibilidad debe convertirse en una parte intrínseca del proceso de diseño y desarrollo. Las herramientas de colaboración que facilitan la comunicación entre expertos en accesibilidad, diseñadores y desarrolladores son cada vez más accesibles y comunes, lo que garantiza que la accesibilidad se integre desde el inicio en cada proyecto.
  3. Mantente al Día con las Regulaciones de Accesibilidad: En un mundo que valora cada vez más la inclusión, las regulaciones en materia de accesibilidad se están volviendo más estrictas. Mantente informado y cumple con las regulaciones específicas en tu región. Estos estándares más rigurosos y requisitos legales no solo garantizan la inclusión, sino que también fomentan la creación de interfaces de usuario más accesibles. Cumplir con estas regulaciones no solo es un deber ético, sino una oportunidad para mejorar la experiencia del usuario y fortalecer la imagen de tu marca. Si te interesa conocer más acerca de la Ley de Accesibilidad Web, te recomendamos que leas el artículo sobre Equal Web.
Una mujer y un hombre mayor miran un teléfono celular que presenta principios de diseño inclusivos en su interfaz de usuario (UI), lo que refleja las tendencias actuales en el desarrollo de UI.

Esperamos que esta información te haya sido de utilidad y te haya inspirado a explorar la influencia de la UI accesible en el marketing y en tus proyectos de diseño. Además te invitamos a que nos cuentes tu opinión:¿Qué piensas sobre cómo la accesibilidad puede influir en la percepción de una marca? ¿Tienes ejemplos o anécdotas que quieras compartir? ¿Qué medidas estás tomando para mejorar la accesibilidad en tus proyectos? 

Tus comentarios son esenciales para enriquecer este diálogo sobre accesibilidad y diseño. Te invitamos a participar y a compartir tus ideas, perspectivas y desafíos. Juntos, podemos construir un mundo digital más inclusivo y accesible. ¡Esperamos escuchar sus voces y continuar esta valiosa conversación! ¡Nos vemos en la próxima nota!

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Pilar Becerra

Diseñadora UX/UI

Graduada de la FAUD UNMDP y con curso de postgrado en estrategia de marketing en la FCEYS. Su pasión por el mundo emprendedor la ha llevado a desempeñar un papel clave como docente y mentora en diversos programas, incluyendo “Aprende a Emprender”, “UNIDEA”, “incubadora UNMDP”, y “FUTURAS” de FLA, con el apoyo de la Embajada de EEUU.

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