Desde hace varios meses tenemos la posibilidad tanto en perfiles, como en páginas de Facebook, de hacer transmisiones en streaming a través de Facebook Live, que hace una competencia directa a Periscope principalmente. Esto es un arma potente si se utiliza adecuadamente y vencemos las ganas de empezar a transmitir algo sin tener claro nuestro objetivo, duración o incluso el tema.
Facebook Live nos permite en primer lugar, llamar la atención sobre todo de los millennials, que son poco impresionables, pero también nos permite tener una cercanía con nuestra audiencia; seguidores que ya tenemos ahí y que no tenemos que ir construyendo, como sería en el caso de Periscope. También nos debe quedar muy claro que el usuario puede activar notificaciones de nuestros videos en vivo, pero para que esto ocurra debemos enfocarnos en la regla de oro de las redes sociales: aportar valor de manera constante.
Para evitar diferenciarnos en el abuso de esta herramienta, aquí hay algunas sugerencias de lo que podemos hacer con Facebook Live, que van a poder aplicar de inmediato en su estrategia.
Planeación
Antes que nada, debemos preguntarnos qué es lo que vamos a aportar para que las personas que vean nuestro video lo quieran compartir, qué haría sentido para nuestra audiencia, que al compartir nuestro contenido, los haga parecer interesantes, divertidos, preparados o portadores de alguna novedad. Tenemos que encontrar consistencia en la razón de la publicación de nuestros videos.
Contenido
Sin importar cuál sea el giro de tu negocio, siempre hay posibilidad de encontrar un tema para usar en el video de streaming. Aquí te doy algunas ideas:
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Q&A:
Sí, resulta un pretexto perfecto que si vas a tener un evento o el lanzamiento de un producto, puedas hacer un video en vivo para responder todas las preguntas que tu audiencia pueda tener
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Tras bambalinas:
Recuerda que la idea de un video en streaming es acercarnos de manera personal a nuestra audiencia. Seguramente les gustará conocer tus oficinas, tus empleados, tus procesos y contar con alguna información sobre aquellas cosas que difícilmente podrían conocer
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Eventos:
Lleva a tu audiencia contigo a eventos importantes para que poco a poco se identifiquen más con tu producto, con tu marca o lo que tú haces, que sientan además que estás compartiendo con ellos momentos importantes que de alguna manera también servirán para aportar información sobre temas a los que no necesariamente tienen acceso
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Concursos:
También es posible que si tienes algún pequeño premio, puedas interactuar con tu audiencia. Puedes hacer un breve concurso en vivo que divertirá a tus seguidores y te hará ganar engagement
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Alentar, compartir e incrementar tu base de datos:
En el proceso de humanizar tu marca a través de videos en streaming, también puedes solicitar que compartan tu video o tus publicaciones para que más personas puedan tener acceso a información que les será de utilidad. También puedes animar a tu audiencia a que se suscriban a tu newsletter o alentarlos a que te den su correo electrónico para que reciban tu último e-book o algún informe que pueda interesarles
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Call to Action:
Una actividad interesante es ofrecer durante tu video, una promoción específica; un cupón de descuento o un call to action inmediato
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Información cualitativa:
Tener a los consumidores frente a ti y poder obtener información de primera mano es invaluable, con lo que también podrías pedir su opinión sobre tu evento, tu producto, tu siguiente publicación en el blog, etc. Esto te ayudará no sólo a que tu audiencia se sienta escuchada; sino a tener información valiosa para las acciones posteriores.
Cada industria y cada producto tienen diferentes necesidades. Hay muchas más ideas que te puedo proponer para usar el Facebook Live que te diferenciarán de tus competidores. Lo que te ofrezco aquí son algunas con las que podrás comenzar.
Y no olvides que antes de hacer tu video, también podrías:
- Hacer promoción de tu evento. Haz un diseño interesante que hable del momento y el tema del que tratará tu video
- Twittea sobre tu evento en Facebook, es probable que también consigas audiencia a partir de esa promoción
- Ten un breve guión o bulletpoints de lo que hablarás en el video para que no te pierdas. Recuerda ser lo más natural posible
- Piensa en un call to action con el que cerrarás tu video; desde un comentario hasta la visita de tu website.
Me gustaría saber cuál ha sido tu experiencia en Facebook Live, para comentar ideas.
