Si has desarrollado una estrategia de Marketing Digital, seguramente te has detenido a pensar en qué quieres comunicarle a tu audiencia acerca de tu negocio; sin embargo, ¿has pensando qué le interesa a tu audiencia saber acerca de tu negocio? Para esto nos sirve el Social Listening, si aún no sabes qué es o quieres profundizar más en el tema te recomendamos ver este episodio de principio a fin.
En esta ocasión contamos con la participación de Luis Fernando Martínez, Gawed, consultor de estrategia, comunicación y transformación en FuneStrat, quien nos ayudó a definir qué es el Social Listening, para todos aquellos que apenas se involucran en el tema, y qué información es la que podemos obtener a través de este método.
Si ya estás familiarizado con el Social Listening pero estás buscando la manera de implementarlo en tu estrategia, Hans Hatch y Luis Fernando Martínez te comparten algunos consejos para arrancar, así como herramientas que puedes utilizar para llevarlo a cabo.
