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Zoom y el regreso a clases

Los niños están en la escuela, o al menos eso nos decimos cuando en el mejor de los casos, sabemos que están tomando clases conectados a alguna plataforma a través de una computadora, tableta o celular.

Cada escuela privada determinó cuál sería la forma de regresar a clases virtuales y si utilizarían Microsoft Teams, Zoom o Google meets.

Todos en el país sabíamos, tuviéramos hijos o no, que las clases en México iniciarían el lunes 24 de agosto.

En las primeras horas de ese lunes 24, con el hasthag #ZoomDown, miles de usuarios prendieron la conversación en twitter sobre la caída de la plataforma, la cual se dio a nivel mundial causando intermitencias parciales durante aproximadamente cuatro horas.

zoom

Los memes y comentarios lógicamente no se hicieron esperar, haciendo tendencia en las redes tanto a Zoom como a Microsoft Teams quien aprovechó su popularidad para interactuar con los usuarios.

La plataforma podría no saber que  nuestro país regresaría a clases, de hecho no tendría por qué saberlo pero la pregunta lógica es por qué no se anticiparon ante la gran demanda que estaba generando el confinamiento.

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Lo que sí sabían era que un gran número de personas continuarían trabajando desde casa, que las clases en muchos países no serían presenciales y que nuevos usuarios se agregarían a la plataforma y estarían conectados todos al mismo tiempo alrededor del mundo. ¿Por qué no ampliaron su capacidad?, ¿Por qué no previeron que eso podía suceder?

Los niños, maestros y papás tuvieron que tomarlo con paciencia sin embargo, el mercado no fue tolerante y las acciones de Zoom reportaron una caída del 5% en la bolsa de Nueva York.

Zoom sin saberlo se convirtió en la plataforma de mayor crecimiento frente a la covid19  impulsada por el home office y las clases en línea, alcanzando en abril los 300 millones de usuarios diarios, gratis y de pago, durante la cuarentena. Lo anterior se traduce para la compañía en ingresos por 212.76 millones de dólares, es decir, 260% superior a la facturación durante el mismo periodo de 2019.

A pesar de algunas dudas y críticas sobre presentar brechas de seguridad y contenido compartido sin autorización de los usuarios, la plataforma sigue siendo una de las más descargadas y se vislumbra que cerraran el año 2020 con una facturación cuadruplicada.

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