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10 puntos que no pueden faltar en la página web de un restaurante

En los negocios gastronómicos un punto al cual no se le presta atención, es tener una página web eficiente, con su propio espacio donde transmitir todo lo que ofrece el restaurante. Pueden tener sus redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram, con todo un contenido preparado con estrategias y un excelente contenido, pero si en un momento determinado esas plataformas pasan de moda o desaparecen, todo el trabajo realizado se perdería.

Una clave para lograr el éxito, apoyado por la página web y las redes sociales, está en efectuar el diseño, manejo y asesoría por profesionales con probada experticia y experiencia en esta actividad. Considerar esto como algo secundario y ponerlo en manos de inexpertos puede conducir a resultados desastrosos para el negocio.

¡Así que anímate a tener una ventana virtual de tu restaurante a través de tu página web! con 10 puntos importantes que te generen clientes directos para tu establecimiento:
  1. Crea tu página web compatible con dispositivos móviles.

    Ten una presencia digital accesible y amigable para los consumidores que están conectados un alto porcentaje de su tiempo desde el celular o Tablet.

  2. Coloca información correcta de tu negocio.

    Dirección, teléfono, horario, tipo de comida, formas de pago, estacionamiento todo es importante. Muchas veces asumimos que ya conocen nuestro negocio y detalles tan mínimos como una dirección correcta, todos los números de teléfono, el horario de atención, el estilo o tipo de comida puede marcar la diferencia de un usuario de visitar nuestro establecimiento o no.

  3. Genera un impacto visual de los platillos.

    Que tu página web sea llamativa con los platillos que ofreces. Comparte tu menú de manera visual para que en los primeros segundos ya estimules los sentidos del consumidor y generes el antojo de la compra.

  4. Facilita el llamado a la acción (reservaciones, compra online, pedido a domicilio) ubicados de manera estratégica.

    Aprovecha los primeros segundos de la visita del usuario en tu página web.

  5. Establece un Chat online.

    Esta es la mejor manera de estar en contacto directo con las personas interesadas en tu producto, para atenderlos en vivo o para realizar una reservación o responder sus dudas.

  6. Ten un blog agregado a tu página web.

    Para compartir tu historia, tus momentos, que tendencia es la que va de la mano de tu negocio. Aplica el FoodTelling y cuenta cuales son los ingredientes que usas; cuál es su procedencia y si apoyas el producto de tu localidad. Transmite la esencia de tu negocio. Quiénes conforman tu equipo de trabajo. Cada día las personas quieren saber un poco más allá sobre el platillo que reciben, quien lo prepara, con que ingredientes se ha realizado, la historia de la receta y definitiva conocer y ser parte del proceso creativo.

  7. Comparte tus redes sociales.

    ¡Motiva a tus visitantes a conocer tus redes sociales! Tus clientes son los protagonistas de tu historia, una vez en tu página web dirige ese tráfico y fidelizado en tus redes sociales.

  8. Comunica tus testimonios de la experiencia vivida por tus clientes. Usa TripAdvisor, Yelp, Google Maps, etc, en tu página web como una sección de testimonios ¡Genera confianza y empatía!
  9. Ofrece promociones exclusivas para los usuarios que visitan tu página web.

    Hazlos sentir especial, ten la opción de recabar sus correos, crea una base de datos donde puedas compartir tus promociones, actividades o eventos especiales, siempre agregando el factor ¡Wow!. Por tanto, incluye detalles o experiencias que te hagan diferentes.

  10. Realiza encuestas electrónicas por cambio de descuentos al realizar la compra.

    Mide la satisfacción de tu cliente, con una encuesta directa de pocas preguntas rápidas de responder y con el beneficio de recibir un descuento o bonificación en su próxima compra.

PUNTO EXTRA.- Ten una aplicación móvil que genere un contacto directo con los clientes. Ofrece la opción de una App donde tengan la facilidad de pedir a domicilio. Puedes recibir cupones, hacer promociones y generar una base de datos para el restaurante.

Una página web para un restaurante, diseñada y administrada por un experto, es una opción que no se puedes olvidar. Genera presencia de tu marca y encuentra clientes que navegan en la web buscando un lugar de comida para visitar.

Comparte este artículo con las personas que cada día incursionan o están en el mundo restaurantero y al buscar en la web la información de un restaurante, comunícanos cuál ha sido tu experiencia.

 

Valentina Salazar
Venezolana radicada en Monterrey que combina sus dos pasiones, la gastronomía y las redes sociales, para dar vida al Marketing Gastronómico, enfocada en la dirección de eventos y la consultoría de empresas del ramo. Pertenece también, al staff de profesores de Zuili University. Su misión: "Para los restaurantes, más que vender comida, es ofrecer una experiencia".