Dice el slogan “Verás unos Juegos Olímpicos como nunca los habías visto” y de verdad que así ha sido. Los que gustamos del deporte hemos observado como Claro Sports ha transmitido este evento en forma extraordinaria, diferente a lo que habíamos visto en todas las olimpiadas anteriores.
Si con tus marcas sigues las cuentas que son sólo de tu interés, las expones a conflictos innecesarios y superfluos. La marca debe seguir exclusivamente cuentas que le son afines. Piensa: si tu marca fuera una persona, ¿a quién admiraría? ¿a quién seguiría? Ése es el criterio a establecer cuando se trata de seguir a otras cuentas.
Te sorprenderás de la comprensión que tu equipo tendrá del concepto de gamification y cómo pueden usar esta técnica en acciones de promoción de productos y servicios.
Básicamente que el benchmarking (término empresarial y anglicismo que se refiere a una evaluación comparativa) tiene por objetivo entender y adquirir las mejores prácticas o estrategias ganadoras de otro para mejorar
Ser amable es mas que una tendencia en Customer Experience. Es el principio base en el diseño y construcción de las interacciones. Es el pilar fundamental en una verdadera cultura de servicio.
Dicen los que saben, que ni Televisa ni TV Azteca se acongojan por no transmitir los Juegos Olímpicos de Río. Se cree que con ello, tendrán finanzas más sanas pues el costo beneficio que les aportaría la publicidad sería muy bajo en comparación con los costos extraordinarios en producción y derechos de transmisión.
La semana pasada, revisé las encuestas del New York Times para constatar una incómoda realidad: Donald Trump era el preferido.Esto tranquiliza a gran parte de la población latinoamericana, aún a sabiendas de que la demócrata no es una monedita de oro, pues ya en el pasado demostró un desacuerdo notable ante el Tratado de Libre Comercio de América del Norte.
Estamos a 3 días de que inicien los Juegos Olímpicos Río 2016, y todos los que amamos el deporte, tenemos muy buenas expectativas de lo que ocurrirá en tan aclamado evento deportivo con el desempeño de nuestros atletas.
Hay empresas que han crecido a través de la tecnología y que han establecido un monopolizado emporio en su clase; el asunto de la atención al cliente simplemente se la pasan por el arco del triunfo.
Hay productos tan básicos que sencillamente no pueden convertirse en artículos de lujo, y eso no quiere decir que estén mal, de tal forma que no corramos riesgos en su posicionamiento o incluso su supervivencia en el mercado por la necedad de querer venderlos como “exclusivos”.
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