La transformación digital y los avances tecnológicos experimentados y sufridos durante los últimos años han llevado consigo una serie de cambios en el mundo y en las costumbres de los seres humanos.
Nos encontramos en la recta final del evento más importante del año, después de tres semanas aún no sabemos quien se coronará campeón; sin embargo, previo y durante la Copa del Mundo nos hemos encontrado con ejemplos publicitarios magníficos que han aprovechado este magno evento para ponerse en la mira de todos los aficionados.
Que el contenido es el rey ya lo debes tener claro. Pero si existe un tipo de contenido que corona las preferencias tanto de marcas como de audiencias es el UGC (Contenido Generado por los Usuarios). Se sabe que tan solo en Estados Unidos y con fecha del 2013, al menos 114,5 millones de personas han contribuido al UGC.
Muy diferente es el Ciclo de Compra del Consumidor al Ciclo de Ventas de la Empresa. En pocas líneas marcaré las diferencias. Después, me enfocaré de lleno con el Ciclo de Compra del Consumidor que es el tema principal de esta entrega.
En conferencia de prensa, la Asociación de Internet .MX (AI.MX) hizo la presentación de un nuevo Sello de Confianza para el comercio electrónico, que está dirigido a comercios pequeños y medianos y que complementa al que actualmente existe para la protección de los datos personales, que otorga la Asociación desde hace más de diez años.
El discursito que se traen los gringos está más que para llorar. Tienen un presidente que se ha encargado de dividir a la sociedad con su modito de niño malcriado y caprichudo que seguramente tuvo desde la infancia.
Es un hecho que no podemos dejar dentro de una estrategia de marketing digital el uso de redes sociales. El no hacerlo, estaríamos perdiendo la gran oportunidad de que la marca pueda alcanzar un segmento muy grande de posibles consumidores. Pero antes de salir a crear uno o varios perfiles de la empresa para cada red social, para cada marca, se necesitan entender un poco de este cambiante y complicado universo. Y, sobre todo, conocer profundamente al público al que nos dirigiremos.
En mis conversaciones con Community Managers que han decidido trabajar por su cuenta, el común denominador es la frustración o por lo menos la dificultad de poder retener un cliente y así iniciar su sueño de emprender en algo que les parece atractivo (por el aumento de demanda de este perfil) o sencillo (porque para ellos representa sólo la acción de publicar en redes y entregar reportes).
Me sorprende profundamente lo que gran cantidad de Community Managers desvaloran su trabajo. Luego se quejan de que les pagan poco, sin darse cuenta que ellos son quienes lo propician.
¿Alguien pensó que la publicidad gráfica carecía de innovación? De ser así, no puede estar
