Seguramente ya te diste cuenta de que Instagram tiene una función que aunque se lanzó oficialmente en mayo, se acaba de actualizar y empieza a popularizarse entre las cuentas, y aunque está totalmente globalizada, no son muchas las cuentas que las están utilizando. Si aún no las has visto o sabes bien cómo funcionan, al final hay un video con una breve explicación.
Aquí te doy algunas recomendaciones para que aproveches el momentum y lleves la ventaja a tus competidores con las guías de instagram:
- FAQ’s: Para muchos, instagram se está convirtiendo en el “hub” de sus comunicaciones, y los mismos clientes nos dan la pauta para generar contenido, así que podrías usar las guías para resolver las preguntas más frecuentes que hacen tus clientes, de esta manera, sólo tendrás que compartir un link.
- Manejo de objeciones: También en ocasiones, hay algunos obstáculos constantes en los clientes, que se pueden tratar de manera inversa, y hacer así también una serie de guías que se adelanten a cualquier objeción que el cliente pudiera plantear.
- Los mejores usos del producto: Podemos dar ideas a nuestros clientes de cómo sacar provecho de aquello que tienen y que vaya más allá de los usos obvios, eso no sólo mejor la comunicación, la satisfacción con la marca sino que además los acerca a la cuenta de instagram de la marca.
- Casos de éxito: Tal vez tenemos usos ejemplares de lo que nosotros ofrecemos, y esto nos da la oportunidad no sólo de forjar relación con otras cuentas haciendo promoción, sino que se convierten de alguna manera en testimoniales que nosotros mismos hemos elegido.
- Recomendaciones: No todo es nuestra marca, y podemos también aportar ideas sobre temas relacionados con nuestro producto o con nuestra audiencia, y dar algunas recomendaciones de cosas cotidianas para hacer, de tips para mejorar en lo que hacen, etc.
- Guías personalizadas: Hoy más que nunca, una marca tiene voz y vida propia, y si es una marca personal, con mayor razón tienes el pretexto para elaborar una guía de algo que te guste a tí como marca, o que recomiendes tú por alguna razón que permita lograr conexión con la audiencia.
- Cuentas a seguir: Con la intención también de aprovechar la posibilidad de genrar relaciones y publicar contenidos de otras fuentes, también podrías hacer una lista breve de cuentas de instagram a las que tus clientes podrían seguir y explicando lo que obtendrán de cada una de ellas.
- Tus mejores publicaciones: Una de las alternativas que te da instagram guides, es que puedas usar tus mismas publicaciones, así que con esa excusa puedes elegir tus mejores posts (o algunos de ellos).
Recuerda que al hacer las guías aún hay limitantes que probablemente instagram elimine, como por ejemplo incluir links, pero la misma guía se convierte en un link que te servirá para promover no sólo tu marca, sino tu cuenta de instagram en otras redes y se convierten además en contenido evergreen.
Aquí te dejo algunos ejemplos de guías que he hecho para algunas cuentas: MapsMexicoCity FernandoPalaciosOaxaca
Si quieres más información de las guías, aquí te dejo este video:
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